一般人普遍視忠誠(chéng)為美德，但也有一派學(xué)者反對(duì)這種說法。 他們認(rèn)為企業(yè)對(duì)員工的忠誠(chéng)度過于依賴是件危險(xiǎn)的事，而期望雙方以忠誠(chéng)來做約束，那更是太浪漫、不切實(shí)際的幻想。
在當(dāng)今變動(dòng)頻仍、變化莫測(cè)的工商業(yè)社會(huì)中，許多名詞的原義已漸次模糊，慢慢被鋪陳上了新義。例如“團(tuán)體”這個(gè)大家耳熟能詳?shù)拿~，原本指的是某個(gè)社會(huì)單位之下一群互依共存的個(gè)人，界定非常清楚，演變至今界限已不再那么分明，只要是在心理上互相認(rèn)同的個(gè)人，就可視為團(tuán)體的一部份，比如說“同志”。
眾多名詞的意義有了變化，大家的價(jià)值觀和想法也受到了很大的沖擊。譬如說，盡管工作還是多數(shù)人生活的最大重心，但“員工忠誠(chéng)”這個(gè)二十年前大家還珍惜有加的觀念，現(xiàn)在已有人嗤之以鼻。一些較為年長(zhǎng)的上班族在受到裁員激流沖擊之際，不免會(huì)緬懷過去從一而終、終身保障的工作型態(tài)，但有些學(xué)者專家不做如是觀。他們認(rèn)為對(duì)企業(yè)盡忠盡誠(chéng)以換取終身保障的想法是種錯(cuò)覺，其實(shí)忠誠(chéng)度和工作保障之間并不相關(guān)。換句話說，工作只是個(gè)跳板，過自己的日子比較重要。
“忠”“誠(chéng)”意義物換星移
在一般人依然普遍視忠誠(chéng)為美德，并且認(rèn)為員工忠誠(chéng)是企業(yè)存亡一大關(guān)鍵因素的當(dāng)前，這種言論不啻聳人聽聞，頗具顛覆性。這兩極化的意見各說各的理，甚為熱鬧。擁護(hù)忠誠(chéng)的理由我們多已耳熟能詳，例如忠誠(chéng)可促進(jìn)員工合作、是團(tuán)結(jié)的力量來源、而如果雇主和員工之間沒有了忠誠(chéng)，就失去了維系力量等等。而一般員工也多半認(rèn)為，公司“應(yīng)該”要感懷忠心干部，因此裁員的刀斧“不應(yīng)該”落到自己頭上。那么反對(duì)派怎么說呢？我們現(xiàn)在就來聽聽他們是如何的振振有辭。
先從忠誠(chéng)這兩個(gè)字的意義談起。所謂“忠”，本是矢志效命君權(quán)的意思。那些對(duì)工作忠誠(chéng)的觀念并不以為然的反對(duì)派人士認(rèn)為，在當(dāng)今的民主社會(huì)之中，我們?cè)缫褵o君可效，反而是民主政府應(yīng)該對(duì)人民“盡忠”，也就是盡力為人民做事。連效忠的對(duì)象都能夠逆轉(zhuǎn)，誰能夠苛責(zé)那些對(duì)組織“不忠”的員工呢？換句話說，員工要跳槽是員工的權(quán)利，組織不宜以“入門一日，則終身為我族人”期望之。
再談“誠(chéng)”。一諾千金，可謂是“誠(chéng)”的最佳腳注。忠誠(chéng)觀念的擁護(hù)派認(rèn)為，企業(yè)的聘雇就是一種承諾，而組織應(yīng)該有使命感，對(duì)自己的承諾負(fù)起責(zé)任。問題是，在企業(yè)購并、裁員風(fēng)潮日甚一日之際，公司高層都物換星移了，在下層的員工如何能堅(jiān)持要企業(yè)遵守承諾？有位學(xué)者就這么解釋：“有人認(rèn)為，企業(yè)雇主應(yīng)該讓員工的就業(yè)更有保障，這是社會(huì)責(zé)任?？墒菗Q個(gè)角度來看，如果你本來是某種商品的忠實(shí)愛用者，現(xiàn)在該商品價(jià)格上揚(yáng)，你有沒有社會(huì)責(zé)任繼續(xù)去買它呢？又如某家企業(yè)的投資者發(fā)現(xiàn)該組織經(jīng)營(yíng)不善，他有沒有社會(huì)責(zé)任要繼續(xù)投入資本，購進(jìn)更多的股票呢？”
糾紛來自不切實(shí)際的期望
反對(duì)派學(xué)者因此以為，當(dāng)今社會(huì)中主雇雙方之所以有那么多糾紛、那么多的“不平”之鳴，就是因?yàn)閷?duì)“忠誠(chéng)”抱持著不切實(shí)際的期望。想想看，如果大家都懷著“只要我忠心對(duì)你，你就該對(duì)我負(fù)責(zé)”的觀念，類似于下的對(duì)話定然層出不窮：
幽怨的員工：我把我的黃金歲月都給了公司，到頭來你竟然這么待我！
反唇相譏的企業(yè)主：這些年來你每個(gè)月都有薪水和福利可拿，難道你忘了？
難道那不是報(bào)酬？
員工滿腹委屈：可是我對(duì)你忠心耿耿，你就應(yīng)該重視我、憐惜我、尊重我、幫助我，這是你欠我的！
企業(yè)主也滿腹牢騷：多年來我付你的薪水沒少過一毛錢、沒晚過一天，現(xiàn)在時(shí)機(jī)歹歹，我請(qǐng)不起你了，這也是我難以掌控的，而你還罵我不公平？
員工：可是我以為我會(huì)終身被雇用。我本來就打算終老于此。
老板：世事哪有永遠(yuǎn)的？自由市場(chǎng)講究競(jìng)爭(zhēng)，我也沒料到一向鼎盛的生意如今一落丈……。
如此這般，失望、埋怨之聲不絕于耳。
這派學(xué)者因此認(rèn)為，優(yōu)厚的獎(jiǎng)酬制度與良善的組織政策確實(shí)可能讓員工對(duì)企業(yè)忠心效力，但是就本質(zhì)來看，對(duì)員工的忠誠(chéng)度過于依賴是很危險(xiǎn)的事，而期望雙方以忠誠(chéng)來做約束，那更是太浪漫、不切實(shí)際的幻想。因?yàn)?，忠誠(chéng)充其量不過是一種模糊、不明確的條件，如果真要讓彼此都守信重諾，當(dāng)初就應(yīng)該明訂契約，將雇主應(yīng)付的報(bào)酬及受雇者應(yīng)盡的義務(wù)，都以白紙黑字規(guī)范好，這才是明智之舉。換言之，短期的忠誠(chéng)是可以期待的，合作關(guān)系或是聘雇關(guān)系可以契約為憑，只要和彼此的自我利益不相抵觸就好。例如當(dāng)今方興未艾的虛擬企業(yè)，運(yùn)作的方式就是以現(xiàn)實(shí)考量結(jié)合一群人才，待企劃案結(jié)束后各分東西，就沒有所謂的組織忠誠(chéng)可言。
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是否堅(jiān)貞？先測(cè)試一下
他們還指出，出于心甘情愿的忠誠(chéng)是可敬而寶貴的，可惜多數(shù)人的犧牲奉獻(xiàn)純粹是為了自利、自保，更糟的是，是拿來自欺的。這種有條件的忠誠(chéng)（我對(duì)你效忠，是希望你永遠(yuǎn)善待我）有如陷阱，容易讓人安于現(xiàn)狀、不求長(zhǎng)進(jìn)，因此，大部份所謂的忠心干部，其實(shí)是外頭最沒得混、別人最沒興趣來挖角的一群庸才，而這些員工以為自身的忠誠(chéng)能夠換取飯碗的保證，是因?yàn)樗麄冮L(zhǎng)久以來就習(xí)于依賴他人；有難當(dāng)頭時(shí)，他們會(huì)習(xí)慣性地去依賴家人、工會(huì)、政府、老板，就是不學(xué)學(xué)依賴自己。
而被裁員大刀揮到的員工責(zé)備企業(yè)主不忠于承諾，反對(duì)派學(xué)者對(duì)于這樣的指責(zé)也有另一套看法。他們認(rèn)為忠誠(chéng)其實(shí)脆弱得不堪一擊，還建議大家不妨對(duì)自己的忠誠(chéng)度測(cè)試一番，看看自己到底有多么堅(jiān)貞。
舉個(gè)例子，別家老板來挖角，誘你跳槽。工作環(huán)境差不多，但薪水比現(xiàn)在高出一成，你怎么說？或許你會(huì)搖頭?？墒莾沙赡?？三成？五成？多出一倍？那么n倍呢？這派學(xué)者認(rèn)為，無論是誰，這時(shí)候都應(yīng)該點(diǎn)頭，因?yàn)檫@才是自由市場(chǎng)上經(jīng)濟(jì)資源的有效運(yùn)用。
再來測(cè)試雇主的“忠誠(chéng)”程度。如果你是老板，無意間找到一個(gè)優(yōu)秀人才，他的才能跟目前在職的部屬相當(dāng)，但是愿意接受那人薪水的九成。或許你會(huì)搖頭，不愿“背信忘義，辜負(fù)員工”。但是如果那人愿意接受只有目前薪資成本的八成呢？一半？甚至一成？
這派學(xué)者認(rèn)為，每個(gè)老板這時(shí)候都應(yīng)該汰舊換新，因?yàn)槠腹托劫Y的陡降表示成本大減，而如果這時(shí)你還搖頭，就表示你罔顧組織的競(jìng)爭(zhēng)力，到頭來很可能企業(yè)連自保都來不及，遑論顧及其它員工的飯碗。
學(xué)會(huì)為自己負(fù)責(zé)
這樣的顛覆有理乎？讀者可以自行評(píng)斷，不過，對(duì)大多數(shù)的人來說，這樣的思維顯然很難接受，最主要的原因，是這種由來已久、極為普遍的觀念改變不易。盡管反對(duì)派人士強(qiáng)調(diào)，這里講的是職場(chǎng)上的“忠誠(chéng)”，但是許多人還是會(huì)將它和人生非關(guān)工作的其它層面混為一談，例如婚姻的盟誓、友情的堅(jiān)貞，而其實(shí)這些層面的忠誠(chéng)本質(zhì)是不盡相同的。另外，這種論調(diào)可能會(huì)導(dǎo)致某些令人憂心的后遺癥，例如企業(yè)組織或許會(huì)拿這些理由來為裁員措施撐腰。不過，持平而論，任何企業(yè)都應(yīng)該表現(xiàn)出盡量照顧員工的誠(chéng)意，即使不得不裁撤員工，也可以溫和的手法為之，切莫為裁員而裁員，為顛覆而顛覆，否則定然利少弊多；畢竟，為人之道在于有情有義，組織亦然，無情無義的形象對(duì)于企業(yè)勢(shì)必會(huì)造成傷害。
另一方面，這種論調(diào)或許可以刺激大家另一個(gè)角度的思考，讓大家得到一些啟示。第一，勞資雙方對(duì)于忠誠(chéng)不要抱持不切實(shí)際的期望。例如優(yōu)秀的員工心有別屬，企業(yè)主要慰留，該以實(shí)際而有效的方式為之，不要只以忠誠(chéng)的觀念期之責(zé)之?；蚴钱?dāng)公司因現(xiàn)實(shí)考量無法續(xù)聘時(shí)，員工也不要拿忠誠(chéng)當(dāng)做擋箭牌，這是缺乏擔(dān)當(dāng)?shù)淖鳛?。換句話說，“忠誠(chéng)”不宜當(dāng)作籌碼來談，因?yàn)樗同F(xiàn)實(shí)并不相干。
最重要的一點(diǎn)是：大家都要學(xué)會(huì)為自己負(fù)責(zé)。組織講求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，個(gè)人亦然；那些打算以輸誠(chéng)的方式圖個(gè)終身依靠的員工總有一天會(huì)發(fā)現(xiàn)，忠誠(chéng)配上能力可以相得益彰，但徒有赤膽忠心，是一點(diǎn)也靠不住的。是的，怨天尤人沒有用，憤世嫉俗沒有用，自己的能力、本事才最可恃。那些對(duì)忠誠(chéng)嗤之以鼻的專家學(xué)者希望大家擦亮眼睛看清楚的，或許就是這一層重要的意義吧！ | 
