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專業(yè)人士的職業(yè)素養(yǎng)

時間：2004-11-12 11:49:25來源：向陽生涯作者：點擊：2654

導讀：

專業(yè)人士的職業(yè)素養(yǎng)

    年年歲歲花相似，歲歲年年人不同。從1997年開始參與招聘新員工，至今也六年多了，每一批新員工來，帶來了希望與活力，同時，每一個老員工走，帶走的是遺憾與感傷。每次在給新員工做培訓時，總在想，他們中誰會成為我們的骨干，最后也總在印證和推翻我的猜想。這樣的經(jīng)歷多了以后，我對于專業(yè)人士的職業(yè)素養(yǎng)有了更多理解。
    態(tài)度決定一切，什么樣的態(tài)度是受歡迎的？積極的，建設(shè)性的，欣賞他人的,包容的,自信的,樂于助人的等等，這些構(gòu)成了一個有感染力的環(huán)境，每個人都愿意工作在這樣的環(huán)境中，這樣的環(huán)境使人的壓力減輕，也使事情朝著好的方向發(fā)展。就像在每個月全員的早會上，當你聽到合作同事對你的表揚時，當你感受到一個互相欣賞感激的氣氛時，你是不是很開心很振奮呢？我每每會感動于這樣的氣氛，也希望公司總是環(huán)繞著這樣的氣氛。
    做事先做人，做一個勇于承擔責任的人，做一個善于學習的人，做一個具有團隊精神的人，做一個有向心力的人，做一個了解組織與他人需要的人。這樣的人，是企業(yè)所需要的人，企業(yè)會把機會更多地給這樣的人，他們在企業(yè)中會快速成長。當然，這些也是樹立個人品牌的關(guān)鍵。每個人的工作最終其實是對自己的未來負責，是對自己的個人品牌負責。我認為，當一個人被人評價為"不負責任"或者"沒有責任心"時，這個人基本上就沒有職業(yè)發(fā)展前途了。學習和思考能力決定了在零點你能走得多遠做得多長，因為任何項目都是需要學習和思考才可以改進或者創(chuàng)新的。當一個人沒有從他人從外界學習新東西的能力或者興趣時，當一個人不愿意思考或者沒時間思考時，當一個人排斥創(chuàng)新時，他的進步與成長之路也就停止了。
    態(tài)度決定一切，什么樣的態(tài)度是受歡迎的？積極的，建設(shè)性的，欣賞他人的,包容的,自信的,樂于助人的等等，這些構(gòu)成了一個有感染力的環(huán)境，每個人都愿意工作在這樣的環(huán)境中，這樣的環(huán)境使人的壓力減輕，也使事情朝著好的方向發(fā)展。就像在每個月全員的早會上，當你聽到合作同事對你的表揚時，當你感受到一個互相欣賞感激的氣氛時，你是不是很開心很振奮呢？我每每會感動于這樣的氣氛，也希望公司總是環(huán)繞著這樣的氣氛。
    公司在選擇個人，個人也在選擇公司?；旧?，選擇調(diào)研這個行業(yè)的人，都有這些特質(zhì)。他們很單純，他們熱愛研究，愛學習，沉醉于知識，他們喜歡新事物，追求成就感。錢對于他們是必需的，但不是最重要的。他們不喜歡復雜的人際關(guān)系，因此，不做狂熱的發(fā)財夢和權(quán)利夢。他們相信工作著是美麗的。他們在辛苦的日子里一如既往，平靜地看待付出與得到，在堅持不懈中真正真正在成就感和專業(yè)性上有所收獲。
    基本的經(jīng)驗與技能是后天習得的，也是公司刻意要求與培養(yǎng)的。你要有基本的職業(yè)操守，為客戶保密，客觀中立，你要有很強的客戶服務意識，在商業(yè)社會中贏得你的信譽。你應該有較豐富的知識面，特別是市場營銷學知識，才不致于被客戶視為沒有閱歷。你要有調(diào)查行業(yè)的專業(yè)技能，比如方法、模型、實地經(jīng)驗、項目掌控能力，才能成為行業(yè)內(nèi)研究專家或者執(zhí)行專家。特別是你要有良好的職業(yè)意識，意識到你是組織中的一員，要服從組織的共同目標。在公司內(nèi)部，對你的上級負責，對你的項目負責；在客戶面前，你的一言一行代表公司形象。職業(yè)人與個性人的區(qū)別是你的行為標準是組織化的還是個性化的。當公司發(fā)展到一定階段后，員工的組織化行為就應該占主導地位。員工的組織化程度高低也是衡量一個公司是否成熟的標準之一。借用Victor的話，一個企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，最緊要的是形成一支可以共同思想、行動和支持的團隊?？晒餐枷?，則可以超越條件變化構(gòu)成的限制；可共同行動，可使企業(yè)極大地提高效率；可互相支持，將可以真正實現(xiàn)資源整合。
    組織化行為的標志之一是所有員工都有良好的工作習慣。首先要擁有時間管理意識和能力，從高層到基層，每個人都有計劃地、有效管理自己的時間，優(yōu)先重要事情而不是緊急事情，也不要總是把重要或者不重要的事情都拖成緊急事情時才處理。其次要有信息共享的概念和行為，讓信息的存儲和傳送不僅"利己"更要"利他人"，不僅為了"現(xiàn)在"更利于"將來"。再次掌握一些工作中的硬技能和軟技能，比如用PDCA的方式達成工作目標，按計劃、執(zhí)行、檢查、改正后執(zhí)行的方式來做事情。又比如一些合作技巧和溝通技巧，用建議代替直言，提問題代替批評，讓對方說出期望，訴求共同利益，顧及別人的自尊。
    最近，從我們的新員工身上，看到了讓人振奮的東西。他們帶來自身經(jīng)驗與智慧的時候，還帶來了他們的熱情，他們的活力。在本期動向中，也顯示了新員工的積極進取和活躍思想。希望這種久違的熱情能夠感染我們，讓零點更加充滿生機。做為總裁，最值得驕傲的就是，新員工快速成長并且逐漸成為棟梁的同時，老員工仍然擁有激情，不斷致力于自身的職業(yè)素養(yǎng)的提升。

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