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聯(lián)想少帥楊元慶訪談

時間：2004-03-16 19:40:14來源：向陽生涯作者：點(diǎn)擊：3117

導(dǎo)讀：

   主持人：觀眾朋友，大家好，歡迎參與《對話》節(jié)目。最近提起轉(zhuǎn)型就有人想到聯(lián)想，提起聯(lián)想就有人想到它的少帥--楊元慶，今天是楊元慶上任以后第一次到我們《對話》節(jié)目來做客，好，首先讓我們有請他入場。

　　楊元慶：你好，張蔚。

　　主持人：歡迎，歡迎，好，作為聯(lián)想的掌門人，第一次來我們《對話》做客，有什么要對我們現(xiàn)場的觀眾朋友說的嗎？

　　楊元慶：《對話》是一個非常好的節(jié)目，我以前看過幾期，有很多很有名的企業(yè)家在這兒和大家對話，所以今天給我的壓力非常大，因?yàn)槲易约菏且粋€不善言談的人，謝謝大家，謝謝！

　　主持人：有多少人見過楊元慶的，能舉一下手嗎？哇，面對面的，我說不是報紙上看到的，面對面的有多少人？

　　楊元慶：我的人緣還不錯。

　　主持人：是嘛，人氣很旺，這些人是不是都是你們公司的其實(shí)？

　　楊元慶：我想大多數(shù)不是。

主持人：認(rèn)識嗎？有認(rèn)識的嗎？

　　楊元慶：有，有一些記者朋友，像劉淑、賀紅良，都是老朋友了應(yīng)該。

　　主持人：他很聰明，先跟記者朋友們來打個招呼，省得你們故意為難他一會兒。其實(shí)你在上場之前，我做了好半天思想斗爭，是怎么稱呼你。因?yàn)槲铱催^關(guān)于你的文章，你在公司里不許人家管你叫什么楊先生、楊總之類的，一定要叫你元慶是吧。

　　楊元慶：楊先生是可以，元慶更親熱一些。

　　主持人：怎么樣，當(dāng)掌門人的感覺如何？

　　楊元慶：應(yīng)該來說是非常辛苦、非常累，可能要考慮方方面面全面的問題，而且自己感覺沒有什么退路，也沒有什么人可以去抱怨。現(xiàn)在所有的問題，出的所有的事情都是你的事情。

　　主持人：以前不是你的事嗎？

　　楊元慶：有什么不能解決的問題柳總會幫忙，對吧。有什么抱怨的話，柳總可以讓我去那兒傾訴傾訴對吧。

　　主持人：你現(xiàn)在要有問題還去柳總那兒嗎？

　　楊元慶：當(dāng)然還有，但是我希望在自己這兒能夠把大多數(shù)的問題解決。

　　主持人：你跟柳總多少時間見一次面?。?BR>
　　楊元慶：我們現(xiàn)在法定是至少一個月見一次面。

　　主持人：法定，那么非法定呢？

楊元慶：但是實(shí)際上要比這個頻繁得多。

　　主持人：以前是多久見一次面

　　楊元慶：以前可能匯報的機(jī)會比較多一點(diǎn)，現(xiàn)在的話是要主動去溝通，把公司的情況跟他來談一談，然后求得他的指導(dǎo)。其實(shí)我還是在前面沖鋒陷陣、打仗打慣了，所以事實(shí)上的話，并不習(xí)慣用掌門人這樣的稱呼，就是還是希望把該做的事情都做好。從這個角度來看可能是有一種壓力，有一種沉重的感覺。聯(lián)想到今天這樣的規(guī)模，還有對社會的責(zé)任、對產(chǎn)業(yè)的責(zé)任，這些都是你不得不考慮的。

　　主持人：很多觀眾朋友都非常關(guān)心聯(lián)想轉(zhuǎn)型的問題，所以我們今天把這次談話也聚焦在轉(zhuǎn)型上面。我不知道你對轉(zhuǎn)型這兩個字是怎么理解的？

　　楊元慶：大家經(jīng)常提的轉(zhuǎn)型無非是一個，就是傳統(tǒng)的企業(yè)怎么在新經(jīng)濟(jì)下、在互聯(lián)網(wǎng)這樣的條件下能夠適應(yīng)它，能夠更快地去發(fā)展，用互聯(lián)網(wǎng)的手段來改造自己的企業(yè)，使得自己的企業(yè)更具效力、更加規(guī)范，更具有現(xiàn)代企業(yè)的這些特質(zhì)。

　　主持人：但是我想轉(zhuǎn)型并不意味著企業(yè)要放棄它所有的東西，企業(yè)應(yīng)該有一些它非常堅持的價值觀，也有一些需要改變的，你能不能具體地說一下，聯(lián)想的哪幾點(diǎn)你是要保持的？哪些是一定要改變的？在你轉(zhuǎn)型的過程之中。

　　楊元慶：更重要的還是用信息化的手段來改造自己的企業(yè)。轉(zhuǎn)型其實(shí)并不意味著這個企業(yè)的所有的都需要放棄，聯(lián)想的傳統(tǒng)里邊是一個非常嚴(yán)格認(rèn)真去進(jìn)行管理這個企業(yè)，包括一些你的好的

文化。比如我們強(qiáng)調(diào)的親情文化，以人為本的這樣的一些文化，我們覺得都是這些方面都是要繼承的。

主持人：你覺得最亟待改變的是什么呢？

　　楊元慶：最亟待改變的是一些就是很傳統(tǒng)的這些工作方式，就是不想改變的這種思想，是最需要去改變的。

　　主持人：改變?nèi)说乃枷肫鋵?shí)是最難的，我覺得。

　　楊元慶：很多的，我們這些同事都習(xí)慣于這樣做、習(xí)慣于那樣做，對我們每個員工的工作方式和思想方式都是一個非常大的挑戰(zhàn)。

　　主持人：這種要改變的地方，在聯(lián)想多不多??？

　　楊元慶：非常之多，新經(jīng)濟(jì)的時代對我們來說大概有兩個需要抓住、或者是需要改變：一點(diǎn)的話就是新的商業(yè)機(jī)會，通過互聯(lián)網(wǎng)來提供服務(wù)，這個就是新的業(yè)務(wù)這樣的一個方向；另外一點(diǎn)就是剛才我所談到的，你怎么樣用互聯(lián)網(wǎng)的手段來改造自己的整個企業(yè)的過去的管理思想、流程、運(yùn)作模式，使得企業(yè)更加現(xiàn)代化。這些大概是我們要把握的兩點(diǎn)。

　　主持人：你們現(xiàn)在在與國際接軌的過程中也積極地在國際市場上尋找合作的伙伴，那么在尋找這些合作伙伴你有沒有想過，有那么多人，其實(shí)在聯(lián)想也許并不像你這樣的應(yīng)變，或者說能夠接受變化？你應(yīng)該怎么來改變他們，怎么辦？

　　楊元慶：一方面就是我們需要不斷地強(qiáng)調(diào)，大家需要用再次創(chuàng)業(yè)的精神，需要有危機(jī)感。另外一方面，我們可能也要把一些新的業(yè)務(wù)的機(jī)會讓下面的人去做去，培養(yǎng)他白手起家、從頭再來這樣的本領(lǐng)。

　　主持人：說起來容易，但對那些就是不改的人，你到底怎么辦？

　　楊元慶：實(shí)在是跟不上的話，那只有被淘汰。

　　王冉：站在我們這個角度來看，剛才你也談到很多聯(lián)想未來的戰(zhàn)略思考發(fā)展，可能發(fā)展業(yè)務(wù)方向等等。一個企業(yè)最害怕的是：一句話，搞不清它到底想做什么。那么我們想IBM一句話它能說清他要做什么的，Microsoft 微軟一句話能說明他做什么的，AOL（美國在線）、Time Warner（時代華納）一句話能說明他是做什么的。我的一個擔(dān)心就是說會不會發(fā)展到有一天，當(dāng)您的所有這些業(yè)務(wù)，每一個都茁壯成長起來的時候，突然間就會發(fā)現(xiàn)，反而聯(lián)想做到今天已經(jīng)成了一個一句話說不清是到底做什么的一家公司？

　　楊元慶：我們的企業(yè)宗旨上面就能夠看得出來我們給自己企業(yè)的未來所立的宗旨是：希望向家庭、個人和企業(yè)組織提供信息的技術(shù)、工具和服務(wù)。能夠提高他們的工作效率，使得我們的生活更加豐富多彩。

　　王冉：很多的中國公司在想這個問題的時候，往往會說我要做中國的誰誰誰，我要做中國的誰誰誰，你們有這種想法嗎？還是說我就是要做聯(lián)想，聯(lián)想就是一種特殊的模式，是所有目前世界上最成功的這些公司都不可同日而語的，一種新的商務(wù)模式？

　　楊元慶：我想聯(lián)想就是聯(lián)想。

　　王冉：但是我擔(dān)心的是說，當(dāng)你把同樣的這句話向我們所有的在座的媒體朋友轉(zhuǎn)達(dá)的時候、或者是通過媒體向眾多的中國眾多的消費(fèi)者轉(zhuǎn)達(dá)的時候，他們是不是能夠在第一時間反應(yīng)出來，到底聯(lián)想是一家什么樣的公司？

　　主持人：現(xiàn)場的觀眾都聽明白了嗎？沒有，看來我不是少數(shù)，我沒有明白，還是沒明白到底是什么，我來問問你們哪點(diǎn)兒沒聽見明白？

　　觀眾：王先生剛才說出了我想問楊先生的一句話，就是說從聯(lián)想這么些年來走的貿(mào)工技這條路，它自己的，應(yīng)該說現(xiàn)在企業(yè)的一個危機(jī)是創(chuàng)造力危機(jī)。聯(lián)想本身我感覺它創(chuàng)造力不足，那么就是像剛才王先生問，聯(lián)想什么都在做，但是什么都不是自己的，都在跟風(fēng)。那么您剛才談了很多聯(lián)想內(nèi)部的管理問題，那么我覺得它是一個什么呢？它是一個錦上添花的東西，它對于企業(yè)一個長遠(yuǎn)發(fā)展，你現(xiàn)在是掌門人，需要給聯(lián)想指出一個戰(zhàn)略上的方向，而不是說僅僅靠內(nèi)部管理。內(nèi)部管理是什么呢？像王小姐這樣的一個領(lǐng)導(dǎo)者或者是一個管理者，她是能夠做到的。而您現(xiàn)在是作為一個要代替柳總這樣的一個角色，給它指導(dǎo)一個方向。這個方向，聯(lián)想也是國內(nèi)IT產(chǎn)業(yè)方向的一面大旗，我們那么就想問，您到底說我們真正要做什么，而不是跟著國外這些企業(yè)走。

　　楊元慶：我首先覺得他的問題提的非常好，但是也的確是非常的尖銳。主持人說的掌門人有什么壓力，這個我覺得就是像你們對我們的期望有那么高的時候的話，大概我的壓力的確是很大的。

    但是我非常同意你的意見，就是我的責(zé)任是考慮公司未來怎么做、公司戰(zhàn)略這些方面的問題。我在這個地方還可以欣慰地告訴大家的是：其實(shí)對于聯(lián)想的未來、聯(lián)想的戰(zhàn)略的話，我們還是認(rèn)真地考慮過，而且已經(jīng)對外界做了一定的宣傳。其實(shí)我們首先的話，這個企業(yè)是一個按照客戶來導(dǎo)向的，就是過去我們賣電腦，我們不知道賣到什么客戶里面去，但是未來我們希望，首先是嚴(yán)格地按照我們的客戶來進(jìn)行區(qū)分，不但是工具產(chǎn)品，而且直接是服務(wù)的內(nèi)容。

    當(dāng)然針對企業(yè)的話，我們有同樣的一套，我們不但提供像個人電腦、服務(wù)器等等這樣的一些產(chǎn)品，我們更重要的是要幫助企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)信息化，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化，把我們的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌驇Ыo他們、做信息化的這些經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌驇Ыo他們，這里面就涉及到給企業(yè)去提供IT服務(wù)的這些方面的工作了，當(dāng)然它也是一些業(yè)務(wù)。

    所以這個大概就是我們清晰地未來要發(fā)展的方向，我們不希望未來、三到五年之后，聯(lián)想給大家還是只是一個做PC的公司，做個人電腦這樣的公司。我們是希望很好地幫助大家實(shí)現(xiàn)數(shù)字化家庭的生活，能夠幫助我們的企業(yè)和組織很好地去實(shí)現(xiàn)信息化的這樣的一個企業(yè)。

主持人：你聽了滿意嗎？他的思路清楚嗎？你覺得。

　　觀眾：并不是非常滿意。因?yàn)閯偛拍f的，我覺得還只是一個理念性的東西。我感覺一個好的理念必須要切實(shí)地落實(shí)到一個很好的產(chǎn)品上來，比如說聯(lián)想最近做的IT的服務(wù)，就需要你真正有企業(yè)信息化方面的專家、ERP方面的專家，因?yàn)楝F(xiàn)在的品牌剛在打，而在企業(yè)咨詢領(lǐng)域，聯(lián)想在信息化領(lǐng)域方面的知名度和實(shí)力并沒有得到業(yè)界的認(rèn)可。

　　主持人：只有業(yè)界認(rèn)可的事才能做嗎？

　　觀眾：倒不是說業(yè)界認(rèn)可，你至少是說體現(xiàn)你的實(shí)力給我以信心，還是聯(lián)想它怎么來真正地把這個創(chuàng)造性的東西拿出來，為客戶實(shí)現(xiàn)這個理想和服務(wù)。

　　楊元慶：我覺得這個創(chuàng)新的話對于一個企業(yè)的確是非常重要，但是聯(lián)想不是一個沒有創(chuàng)新的企業(yè)。從聯(lián)想的發(fā)展模式上面，我覺得就是一個非常好的創(chuàng)新。當(dāng)然我很理解您剛才對聯(lián)想的這個期望值，我也再一次講這是對我最大的壓力。但是我有信心去迎接這個挑戰(zhàn)，就是大家可能希望我們技術(shù)的層面做的更高一些，像做核心的技術(shù)這些領(lǐng)域去，但是我希望大家這個上面對我們要有一定的耐性，要給我們一定的時間，我們一步一個臺階地往上面去走去，大家不能指望著拔苗助長。

　　主持人：沒想到我第一個叫起來這個觀眾就是要給你來個下馬威，那下面這些觀眾還有比他更富于挑戰(zhàn)性的問題，你怕不怕？

　　楊元慶：我希望能夠跟大家深刻地交流。

　　主持人：他不怕，他不怕。這個轉(zhuǎn)型的決定是怎么樣決策出來的？是很久你們慢慢已經(jīng)意識到有轉(zhuǎn)型的必要性就開始朝這個方向發(fā)展了，還是現(xiàn)在你的產(chǎn)品發(fā)展到一定階段不得不做的？

　　楊元慶：我覺得既不是什么事都是五年以前、十年以前想好的，但也絕不是說是沒有計劃，我覺得在現(xiàn)在這樣的一個時代更需要企業(yè)有適應(yīng)性，如果你沒有很快的應(yīng)變能力。沒有這種適應(yīng)性，可能一個大的風(fēng)浪打過來你就會被淘汰，我們始終都是覺得自己是在大的風(fēng)浪中。危機(jī)感大概在我的腦子里天天都有，寢食難安，像安迪.葛魯夫說的，這個時代是只有偏執(zhí)狂才能生存的時代。

　　主持人：那王小姐你也是一家之主，也是一個掌門人，那你覺得這個掌門人，聽了他的一番話，你對他的這一番感情理解嗎？

　　王樹彤：我覺得我可以非常非常深刻地理解楊總的感受。其實(shí)我也想問楊總一個問題，就是今天我們大家都知道聯(lián)想其實(shí)擁有越來越多的資源，無論是從政府關(guān)系、企業(yè)的這種管理的經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)、資金和人才，其實(shí)都越來越豐富。這樣子其實(shí)很容易在做一番事業(yè)的時候，可能不太會有很多的這種生存的壓力，這樣的話，特別容易使這個企業(yè)剛開始在創(chuàng)業(yè)的時候也會滋生出很多，比如說驕傲、或者一些官僚的這樣一個情緒。

　　楊元慶：怎么樣敢于去冒險，怎么樣敢于創(chuàng)新去，我覺得的確是一個非常大的挑戰(zhàn)。那么我們可能就需要有不斷地有一些新的發(fā)展的方向、新的發(fā)展的業(yè)務(wù)，讓勇于接受挑戰(zhàn)的人去做。另外一方面，企業(yè)要形成一個很好的文化氛圍，鼓勵大家去冒險去，允許大家去做，可能會失敗的這些嘗試。尤其是像研究開發(fā)的這些人，我們可能不能保證我們的十個項(xiàng)目十個成功，可能十個項(xiàng)目五個成功，就已經(jīng)很好了。

　　主持人：但當(dāng)你回答這個問題的時候你用的是看起來比較成功的企業(yè)，你覺得聯(lián)想是不是在你心目中還是不夠成功，或者是不成功的？

　　楊元慶：我覺得英特爾公司是一個比較成功的企業(yè)，因?yàn)樗坏且粋€業(yè)界的領(lǐng)導(dǎo)者，有很好的經(jīng)營業(yè)績，而且它的確是經(jīng)過了很多次的大風(fēng)大浪的考驗(yàn)，經(jīng)歷了很多次的轉(zhuǎn)型。我們沒有經(jīng)歷過太多的大風(fēng)大浪的考驗(yàn)，另外一方面，其實(shí)我們從貿(mào)工技走過來的話，貿(mào)易這一塊我覺得是做的比較多，但是真正地做一個高科技的產(chǎn)品，大概我們就是在除了漢卡就是PC了，對于聯(lián)想還要再看五年、十年。

　　潘建新：我想柳總有那么一句老話：就是叫做搭班子、定戰(zhàn)略、隊(duì)伍。我想問問你，班子搭起來了嗎？

　　楊元慶：我有一個非常讓我滿意的班子。

　潘建新：柳總滿意嗎？

　　楊元慶：我相信我滿意柳總就滿意。

　　潘建新：另外我也在想說定戰(zhàn)略，因?yàn)閯偛诺脑捑褪俏覀兟牭接泻芏嘤^眾，其實(shí)問的一句話包括像王冉先生問的，就是你的戰(zhàn)略。我們所有的觀眾和所有的電視機(jī)前的觀眾能聽懂，聯(lián)想將來的戰(zhàn)略是什么？

　　楊元慶：讓我們的家庭能夠享受到數(shù)字化的生活，讓我們的企業(yè)因?yàn)樾畔⒒軌蚋惺艿玫叫实奶岣吆同F(xiàn)代化的管理。

　　主持人：滿意嗎？

　　潘建新：應(yīng)該是滿意的，因?yàn)槲矣X得真正聯(lián)想能夠達(dá)到這個戰(zhàn)略的目標(biāo)的話應(yīng)該是很漫長的。那么回過頭來我想問你，就是說從目前來看，互聯(lián)網(wǎng)的很多網(wǎng)站不賺錢，都在賠錢。聯(lián)想又進(jìn)入到互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)來，你打算賠錢賠多久？你有這樣的準(zhǔn)備嗎？或者說還是你已經(jīng)有信心我們能掙錢？

　　楊元慶：我有信心未來一定能掙錢。

　　主持人：未來是什么時候？

　　楊元慶：在我們可以忍受的時間長度里。

　　潘建新：現(xiàn)在網(wǎng)站都在大換人，CEO走馬燈似的在下，聯(lián)想相對是最穩(wěn)定的。這么多年過來，相對來說人員高層人員很穩(wěn)定的。那么網(wǎng)站換人也好，大致一個企業(yè)換人也好，有人說是好的，有人說是壞的，你認(rèn)為呢？

　　楊元慶：從我的經(jīng)驗(yàn)里面，一個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人不穩(wěn)定，這個一定是會對企業(yè)的經(jīng)營帶來負(fù)面的影響。

　　潘建新：但是不穩(wěn)定，說它好的一面，是因?yàn)橄笈郎脚赖揭欢ǔ潭鹊脑?，這個領(lǐng)導(dǎo)人不能帶這個企業(yè)再去轉(zhuǎn)型、再去發(fā)展，我也知道元慶你是從銷售出身的，那么現(xiàn)在的話，你應(yīng)該說是產(chǎn)生于這種傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的領(lǐng)域的一個人才，現(xiàn)在你有信心來接受新經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)嗎？會不會有一天你這個CEO也當(dāng)不成？

　　主持人：觀眾有信心嗎？

　　觀眾：有。

　　楊元慶：謝謝，謝謝大家。我想問一下建新，反問你一個問題，我今年多大歲數(shù)了？

　　潘建新：我記得是你比我大一歲。

　　主持人：不要打啞謎，告訴我們，對不對？

　　楊元慶：你不能說一個。

　　主持人：到底今年多大？到底今年多大？不要打啞謎。

　　潘建新：這是私人秘密嘛!

　　楊元：我不到40。

　　主持人：你多大？

　　潘建新：我也不到40。

　　主持人：這是一個碩大的秘密，我以為只有女士才這樣呢！

　　楊元慶：你大概不會想一個不到40歲的人，就不容易去接受挑戰(zhàn)，不能夠再去轉(zhuǎn)變自己，不能夠帶著一個其實(shí)并不算傳統(tǒng)的這個企業(yè)去接受新時代的挑戰(zhàn)。

　　主持人：我給大家補(bǔ)充一下，楊元慶同志出生于1964年，對不對？

　　楊元慶：沒錯。

　　王冉：我說志東也不到40歲，王志東，新浪的。

楊元慶：對，所以他完全有機(jī)會去接受挑戰(zhàn)接受新的挑戰(zhàn)。

　　王冉：他認(rèn)為自己還不到40歲，在聯(lián)想這樣一個企業(yè)里處在今天這個位置，會有更多的發(fā)展空間和機(jī)會。但是我們也看到了在市場里面風(fēng)云變幻，資本的意志往往不以企業(yè)管理者的意志為轉(zhuǎn)移，那么如果有一天作為企業(yè)管理者的話，當(dāng)你的戰(zhàn)略、你的部署、你的想法跟資本的意志發(fā)生沖突的時候，那么那時候有可能會面臨像今天志東面臨這樣的問題，那么那個時候你怎么辦？

　　楊元慶：我覺得企業(yè)經(jīng)營者的意志和資本的意志不應(yīng)該是矛盾的，資本的意志就是你要給它帶去回報。如果一個經(jīng)營者不考慮怎么樣企業(yè)能夠增值，能夠給投資人帶去回報的話，我認(rèn)為不是一個好的經(jīng)營者。我是時刻記住我要給投資人帶去回報，我要給我的老板一個好的成績單。

　　主持人：說到王志東，網(wǎng)上有一個觀眾問我們這么一個問題，他說比如像王志東，或者像和你一樣都是被人稱為少帥的，長虹的趙勇，他們都在創(chuàng)業(yè)的路上遇到了很多的挫折。那么你怎么評價他們目前的這種境況？

　　楊元慶：各個企業(yè)有各個企業(yè)的不一樣，每個人也都有自己的不同的經(jīng)歷，其實(shí)在聯(lián)想的這個歷史上也有過培養(yǎng)年輕人，不太成功的這個事情，我們的柳傳志總裁并沒有因此而停止對年輕人的培養(yǎng)。那么未來畢竟要靠年輕人來創(chuàng)造、來帶領(lǐng)，而且可能企業(yè)越大，越需要比前一輩更高層次、更高水準(zhǔn)的接班人。所以我想的話，到我可能要離開聯(lián)想的那時候，也會有更加有能力的年輕人來接班。
       主持人：柳總特別大力地培養(yǎng)你，這是我們都知道的。你覺得你是更相信柳總的眼力呢，還是更相信你自己的勢力？

　　楊元慶：我覺得兩者都很重要。

　　主持人：那你覺得柳總在當(dāng)時把你定為接班人的目標(biāo)，大力培養(yǎng)你的時候，最看上你哪點(diǎn)？英俊啊，你覺得自己英俊嗎？

　　楊元慶：這個大家評價比較好一點(diǎn)，不要我自己說。我看過一些媒體的報道，柳總覺得我最值得他信任的是一個字：就是正。

　　主持人：你自己評價自己呢？

　　楊元慶：對，我自己認(rèn)為的話，的確在這些方面大概對自己有要求。給一個企業(yè)不斷能夠帶去正氣，而且能夠帶去公正，能夠帶去，不管是自己的客戶也好、領(lǐng)導(dǎo)也好、員工也好，都要有誠信。所以在這些方面的話，大概是柳總對我還比較欣賞的原因吧。

　　主持人：柳總看上的是你的正，那么柳總身上有許多非常好的素質(zhì)，和非常好的價值觀。你覺得在新經(jīng)濟(jì)中，哪一些柳總的東西，你是要堅持的？

　　楊元慶：文化傳統(tǒng)，跟新經(jīng)濟(jì)和舊經(jīng)濟(jì)有些并不是直接相關(guān)，有很多這些好的文化的氛圍，個人所需要的品行都是應(yīng)該繼承的。

　　主持人：有沒有需要放棄的？

　　楊元慶：可能我眼里面看的多的都是比較正面的東西，柳總是一個非常嚴(yán)格的人，開會遲到要罰站，是他定下的這個規(guī)矩，但是呢。

　　主持人：你被罰站過嗎？

　　楊元慶：不單是我罰站過，柳總也罰站過。但是在嚴(yán)格的方面，我想我不比柳總差。這個而且可能是有過之而無不及，我們更需要的是團(tuán)隊(duì)工作這樣的一個精神，是一個協(xié)作的精神。我們覺得親情的文化就必須要適時地去建立起大家互相欣賞、能夠共享，不但是困難的時候，而且能夠共享成功的喜悅。只有這樣的話，大概我們才能夠使得自己的企業(yè)的經(jīng)營管理上到一個更大規(guī)模去，所以正是基于這樣的一些考慮，我們來發(fā)展我們的親情文化。

　　觀眾：我想問一下楊先生，你接手了聯(lián)想以后，下一步準(zhǔn)備怎么樣來塑造您的品牌？

　　楊元慶：我們希望未來的聯(lián)想有三個特質(zhì)：一個是高科技的，一個是服務(wù)型的，最后一個的話是國際，國際化的聯(lián)想。

　　潘建新：對于新聯(lián)想，我想知道。

　　主持人：到底是哪些觀點(diǎn)要轉(zhuǎn)變？

　　潘建新：對，想知道元慶你有哪些觀念在轉(zhuǎn)變，對于新的聯(lián)想，或者說對于你現(xiàn)在作為少帥也好、是掌門人也好，沒有關(guān)系，我們都是朋友。就是說你有什么觀念跟柳總不同，柳總時代的聯(lián)想他有一個觀念存在，而你在你的時代聯(lián)想時代也應(yīng)該有一個新的觀念。有什么不同？你覺得有什么不同？

楊元慶：我覺得最大的不同就是我剛才所說的，我們要從賣產(chǎn)品轉(zhuǎn)向給客戶去提供服務(wù)，這就是一個最大的。

　　潘建新：我覺得不完全，其實(shí)你現(xiàn)在賣產(chǎn)品，你也提供服務(wù)啊，也有服務(wù)啊。不完全是一種服務(wù)的概念，我覺得不完全。

　　楊元慶：但是過去提供服務(wù)是賣產(chǎn)品的一個增值，我現(xiàn)在所提的這個服務(wù)是一個更加廣義的服務(wù)，是怎么樣讓客戶得到他所想要的這個東西。

　　主持人：你剛才說到以客戶為中心這個觀念柳總也是很認(rèn)同的。網(wǎng)上還有一個觀眾想問這么一個問題，你是覺得你是更希望復(fù)制柳總堅持的一些觀念呢，還是你想自己踏出一條路來，以自己的觀念為主導(dǎo)？

　　楊元慶：我覺得能夠讓企業(yè)成功最重要并不要刻意地去講過去是怎么樣，今后是怎么樣，自己個人的性格要標(biāo)新立異，我覺得這些東西都不是重要的。

　　觀眾：一個是聯(lián)想的一句話戰(zhàn)略是什么，第二個聯(lián)想究竟有沒有創(chuàng)新，很快就回答完了。聯(lián)想的一句話，剛才元慶說到過我覺得特別好，可以創(chuàng)吉尼斯世界紀(jì)錄，就是高科平民化。高科技平民化就是聯(lián)想的戰(zhàn)略，六個字。我們沒有任何一個其它一個公司能夠這樣來概括他的戰(zhàn)略。

　　主持人：同意嗎？這六個字。

　　楊元慶：非常同意，我們今年的宣傳的宗旨就是聯(lián)想走近你，科技走近你。

　　觀眾：第二個剛才大家摳了半天，就是聯(lián)想創(chuàng)不創(chuàng)新。創(chuàng)新不是目的，給大家提供最好的服務(wù)是目的。大家想想微軟，微軟從來不創(chuàng)新，OS不是它做的，NT不是它先做的，Word EXCEL都不是它先做的，IE也不是它先做的，但它做的最好，改變大家生活最大，從來沒有人懷疑微軟在這個世界里的作用。所以我相信聯(lián)想一定可以做的一樣好。

　　楊元慶：謝謝你謝謝你。

　　主持人：同意嗎？

　　觀眾：接下來是個問題，這個問題是說我毫不懷疑聯(lián)想將會比現(xiàn)在大十倍甚至一百倍，那么對元慶的問題是，如果說最后沒有達(dá)到比現(xiàn)在大到一百倍，可能問題出現(xiàn)在哪里？

　主持人：大家對這個問題滿意嗎？不滿意啊，不滿意，我問具體一點(diǎn)吧。

　　楊元慶：非常難回答這個問題，但是我覺得回答的話也比較好回答，還是用托爾斯泰的那句話：幸福的家庭都是一樣的，不幸福的家庭各有各的不幸。

　　潘建新：品牌走向國際化是你聯(lián)想的戰(zhàn)略，這個不用問，都想走入國際化。而是說在走入國際化的過程中，你跟國外的一些品牌在合作的時候，怎么樣能保護(hù)你的品牌獨(dú)立存在，或者你還有其它想法？

　　楊元慶：如果我們跟別人合作了，自己的品牌就不保留了，或者是融入到別人的品牌，換了別人的品牌，那就不叫自己的品牌走向國際化。

　　潘建新：我跟他不太一樣，我們也是網(wǎng)站，但是我們盈利。

　　主持人：他的網(wǎng)站盈利。

　　王樹彤：其實(shí)我很想問一個問題，就是在今天這個互聯(lián)網(wǎng)時代，并購會越來越成為大家一個非常關(guān)注的一個問題。我們當(dāng)想到并購的時候，肯定會想到就是優(yōu)勢互補(bǔ)，企業(yè)可以迅速地去發(fā)展了，但是我覺得可能多數(shù)人都是很樂觀地去估計到最后的結(jié)果是1＋1大于2，可是實(shí)際上往往就是，它并沒有費(fèi)用減低一半，讓企業(yè)的營業(yè)的這種收入增加一倍。那由于這種文化和風(fēng)格上的沖突使得這種融合，其實(shí)變得非常多的消化不良的現(xiàn)象會出現(xiàn)。那我想聯(lián)想是一個以自己優(yōu)秀的企業(yè)文化為著稱的企業(yè)，那么未來在走向國際的時候，肯定會跟一些國際上的這些、一些大型的成功的企業(yè)去合作。那么雙方的這種企業(yè)文化可能都是蠻成功的，在一起融合和整合的過程里面可能會碰到非常非常多的沖突，我不知道楊總這邊是怎么樣一個看法？

　　楊元慶：有兩點(diǎn)是最重要的，一點(diǎn)的話，就是合作也好，并購也好，都要互相尊重、互相理解，尊重對方文化、尊重對方的管理層。第二點(diǎn)的話，就是你一定要非常清晰地知道你想要的是什么，你不足的地方是什么，你的合作的對象，它的優(yōu)勢是否恰好能夠互補(bǔ)你的劣勢。

　　王冉：我想問一下元慶，就是說FM365在聯(lián)想的整個戰(zhàn)略、互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略里面，它到底是一個什么樣的位置？因?yàn)楝F(xiàn)在業(yè)界有的人就把FM365等同于聯(lián)想的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略，也有的人說它只是整盤棋的一個相對來說比較小的一個局部。

　　楊元慶：我覺得FM365的確是我們互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的一個非常重要的組成部分，當(dāng)然它不是全部。全部是我們整個的產(chǎn)品都要互聯(lián)網(wǎng)化，我們整個公司都要互聯(lián)網(wǎng)化，這是我們的一個大的戰(zhàn)略。所以我們通過這種FM365所提供的ISP和門戶的這樣的作用來幫助用戶實(shí)現(xiàn)這些，其實(shí)關(guān)于門戶不行，你更多地需要的是這些內(nèi)容、這些服務(wù)，在線的教育、股票的交易、在線的游戲等等。

　　主持人：那么我還想知道在你思考尋求合作的時候，怎么樣在合作的基礎(chǔ)上還能夠達(dá)到文化的很好的結(jié)合。

　　楊元慶：我想這是一個前提條件，我們一定要在尋求合作或者是并購的時候，要考慮企業(yè)文化的兼容性。

　　主持人：那究竟以誰為呢？是以你的為主，還是以你的合作伙伴的為主？

　　楊元慶：這個我剛才講了，一個是要考慮你選擇對象的時候的話，就是要選擇比較相近的這個文化，但是在這個基礎(chǔ)上還是會有差異性，在這個差異性的時候就要考慮到互相的尊重，互相的理解，在這些方面的要求。

　　潘建新：一個管理者和一個所謂的投資者之間實(shí)際上并不存在矛盾，因?yàn)榇蠹叶枷胱屵@個企業(yè)掙錢嘛！讓這個企業(yè)發(fā)展，而這個矛盾是什么呢？只是投資者可能他要掙錢的這個速度更快一些，時間更短一些。而經(jīng)營者可能會想的更多一些，把這個步子放得更長一些，就像可能會有元慶你以前講的小步快跑，就是說我可能我要加快速度，但是我不會邁大步。而投資者相對來說要大步快跑。

　　楊元慶：但是我覺得這個也是要有個匹配，就是如果這個經(jīng)營者是一個，就是考慮長遠(yuǎn)的長跑型，投資者是一個短跑型的話，這個就屬于不匹配，如果是我的話，我不選擇這樣的老板。

　　潘建新：你現(xiàn)在覺得你匹配嗎？

　　楊元慶：我覺得很匹配。

　　潘建新：那換句話說，我現(xiàn)在想知道，元慶，你現(xiàn)在的你的資方的這些董事會跟你的溝通會很好嗎？非常好嗎？

　　楊元慶：很好，我和資方的溝通，就是我和柳總的溝通。

　　觀眾：中國很多目前的知名企業(yè)，他們內(nèi)部都存在著一些權(quán)勢的紛爭，比如最近的北大方正和方正科技，往往導(dǎo)火索來自于資本市場。我想請問楊先生，您覺得今天聯(lián)想的內(nèi)部有沒有這種隱患呢？

　　楊元慶：我覺得沒有，一方面的話是因?yàn)槁?lián)想的資本關(guān)系非常清晰，到目前為止，都是中國科學(xué)院是我們最大的股東，他們是一個非常開明的婆婆，這是一方面。第二方面的話，是聯(lián)想歷來建班子，剛才講了，看成是我們管理的三要素的頭一條。

    所以在我們這個班子里邊的話，怎么樣建班子有非常細(xì)的條文。但是第一條就是不搞宗派，就是不搞宗派。所以在這個地方的話，我們沒有像一些企業(yè)那樣子復(fù)雜的人事關(guān)系，大家的話都是對事不對人，做事情都是對事不對人，事情可以評價，它做得好與做得不好，但是絕不能說因?yàn)檫@人是哪一派的人，所以他做得再好的事情我也得給他挑出點(diǎn)兒毛病出來。所以在我們這里面的話，因?yàn)橛羞@樣的兩點(diǎn)，所以我相信的話你剛才所擔(dān)憂的隱患不會發(fā)生。

　　主持人：還有一個網(wǎng)民，他說他有非常一個難以啟齒的問題想問您，他其實(shí)特別想知道您對郭為怎么看？

　　楊元慶：我跟郭為的話，應(yīng)該來說是一對好兄弟，大家而且在管理上面各有所長，我們應(yīng)該要取長補(bǔ)短，互相地學(xué)習(xí)，而且將來的業(yè)務(wù)上面也有很多配合的機(jī)會。

主持人：你覺得你跟他，你長在哪兒，他長在哪兒？

　　楊元慶：我自己感覺，我要向郭為學(xué)習(xí)的話，就是他有非常的親和去跟他的團(tuán)隊(duì)交融的這樣一個特點(diǎn)吧，所以在這些方面的話大概我想我們要很好地能夠去互相學(xué)習(xí)。

　　主持人：我們今天現(xiàn)場的觀眾覺得他夠不夠親和啊？夠，給他點(diǎn)兒鼓勵。

　　楊元慶：謝謝。

　　觀眾：我覺得看人要從眼神，我覺得從他的眼神看。

　　主持人：你從他眼神里看到了什么？

　　觀眾：我覺得一種是親和力，一種是非常平和的態(tài)度。大家也許會有同樣的感覺，我覺得今天這個有很多問題好多非常沉重地壓在了楊總的身上，可能有的時候不讓他自己本人的個性有所釋放，那么現(xiàn)在我要問一下，關(guān)于你個性的問題，那么作為少帥來講，我想你有很多很多的煩惱。上任兩個月，也許有很多的壓力在你身邊，在你的身上你覺得三個最沉重的，每天總是煩擾你的三個問題是什么？另外在你身邊，你覺得哪三個因素來講對你人生的成功是最重要的？

　　主持人：這個，挺沉重的這個問題，今天我們觀眾都是很有水平的，咱們不用說三個，說一個也行。

　　觀眾：如果說不上三個，我覺得你好像是思維比較敏捷，能夠說三個以上。

　　主持人：這樣讓你不得不說三個了，要不然怎么辦？

　　觀眾：我覺得大家關(guān)心你的生活，關(guān)心你的家庭，或者是關(guān)心你的事業(yè)，關(guān)心你個人的憂慮。那么我想作為一個CEO來講，這些都是非常血生生的一些東西，那么我們很想了解關(guān)于您的，謝謝。

　　主持人：這個觀眾用四個字形容：笑里藏刀。

　　楊元慶：講的一個是三個最困擾的，然后再是三個最重要的成功因素，這個還真的是要好好想一想，一時半會兒一點(diǎn)也不輕松，你要讓我講的非常準(zhǔn)確可能看來是不太可能了。

　　觀眾：只要您認(rèn)為準(zhǔn)確就可以了。

　　主持人：咱們講一點(diǎn)吧，覺得最大的困擾是什么，覺得自己成功最大的因素是什么？有沒有困擾，咱們先說。

　　楊元慶：最大的困擾當(dāng)然有，最大的困擾：企業(yè)怎么樣保持增長，我們的客戶怎么樣能夠?qū)ξ覀兊漠a(chǎn)品和服務(wù)更滿意，我們的員工怎么樣能夠?qū)υ谖覀冞@個企業(yè)的這個工作感到更加舒心、更加滿意。我覺得這個都是不斷在困擾我的問題。

　　主持人：網(wǎng)上有觀眾問，柳傳志的成功是不是給你帶來更多的困擾，你生活在他的陰影里？

　　楊元慶：我想沒有，我在這上面，我還是自己堅信的話，就是自己只要努力了就行。努力做到最好就可以，對吧，這個如果真的是不具有這些方面的能力，或者是不具有這些方面的個人魅力的話，你不要刻意地去追求它，所以在這些方面的話，我覺得對自己沒有更高的要求。

　　主持人：那在你眼里，柳總是個父親，還是更像一個同事呢？

　　楊元慶：他更像一個老師吧。

　　觀眾：我想問的是，就是最近我在媒體上看到聯(lián)想在未來的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略發(fā)展方向中，會更多地做一些提供這種互聯(lián)網(wǎng)咨詢服務(wù)。我想知道，聯(lián)想就是這樣的戰(zhàn)略，是基于什么樣的考慮，您認(rèn)為您有什么樣的優(yōu)勢可以與現(xiàn)有的競爭對手競爭，并且能夠贏得這個競爭。然后FM365會在這樣的一個戰(zhàn)略中站在一個什么樣的地位，謝謝。

　　主持人：你自己認(rèn)為FM365跟這些網(wǎng)站比具有競爭力嗎？

　　觀眾：我不認(rèn)為它具有。

　　主持人：為什么？

　觀眾：我認(rèn)為FM365到現(xiàn)在為止不應(yīng)該說是做的很成功的一個網(wǎng)站。

　　主持人：為什么？

　　觀眾：它首先，它在去年發(fā)布的時候我就認(rèn)為它這個方向并不是很明晰，它要做前面已經(jīng)有很多東西了，然后你們現(xiàn)在再上來，我不知道你們要達(dá)到一個什么樣的地位。到現(xiàn)在FM365已經(jīng)投入了很多，從這個投入回報來看的話，也是非常失敗的。

　　主持人：那楊先生，你覺得FM365是一個成功的嗎？

　　楊元慶：就是我們到目前為止FM365并不是中國最好的門戶網(wǎng)站，但是這個的話正好是給了我們一個動力，如果要來評價成功不成功的話，我們還是喜歡從整個公司這個角度來看，不單純只看這一項(xiàng)業(yè)務(wù)。

　　主持人：是不是以后每一個不太成功的點(diǎn)，你都會這么說呢？

　　楊元慶：如果你了解聯(lián)想的文化的話，聯(lián)想的文化是實(shí)事求是。

　　觀眾：與其說問題，不如說給聯(lián)想支一個招。因?yàn)槲曳浅Ｍ獾谝粋€觀眾的看法，就是說聯(lián)想沒有創(chuàng)新，具體來說就是從聯(lián)想出PC以來到現(xiàn)在為止，聯(lián)想沒有一個成功的拳頭產(chǎn)品。所以從IT產(chǎn)品來說，它的優(yōu)勢應(yīng)該在科技化、人性化、本土化，本土化這方面的話我想聯(lián)想做的是比較成功的，包括現(xiàn)在轉(zhuǎn)型做服務(wù)的項(xiàng)目，我覺得應(yīng)該增加一些本土化的產(chǎn)品。

    剛才提到數(shù)字家庭，我覺得如果聯(lián)想涉足這方面，做這種整體書房，我想有可能的話會成為一個新的盈利點(diǎn)。我作為一個PC用戶來說的話，我的PC可能是聯(lián)想的，但是我的打印機(jī)是惠普，我的掃描儀有可能是其它的，包括"貓"什么的。如果一下東西壞的話，它可能互相聯(lián)系，搞不清楚是誰壞了，每一家售后都要找。如果就是提供這樣一個整體解決方案的話，就是售后人員可以把一套打包給你，進(jìn)行這種售后服務(wù)，而且這個產(chǎn)品的話，單個產(chǎn)品可能不具備市場競爭力，但是你整合起來的話很可能就具備競爭力，特別是在本土環(huán)境的情況下，我覺得是比較有生命力的一種方式。這也是大家對聯(lián)想的一種期望，就是說它目前的拳頭產(chǎn)品，除了PC還沒有，謝謝。

　　主持人：謝謝，這一招挺像甲骨文的總裁拉里.愛里森說的。

　　楊元慶：對，我很想請你來做我們產(chǎn)品的經(jīng)理。

　　主持人：你在哪兒工作現(xiàn)在

　　觀眾：一家網(wǎng)站工作現(xiàn)在。

　　主持人：愿意去嗎？

　　觀眾：這個不好說。

　　主持人：為什么不好說。

　　觀眾：因?yàn)槟壳盀橹刮矣X得我們網(wǎng)站運(yùn)營得比較成功。

　　主持人：難道聯(lián)想不成功嗎？

　　觀眾：當(dāng)然是聯(lián)想也很成功，但是就是說這個，這不是說一句兩句話說清楚的。我只能是給楊老師提供一個自己的建議，很不成熟。

　　主持人：對于這樣一個不想去你那兒工作的人你想說什么？

　　楊元慶：我還會爭取，我想的話如果有機(jī)會能夠請你，再到我們公司去看看我們未來的數(shù)字家庭的一些設(shè)想，看看跟您的這邊的想法是不是一致。如果您也覺得這個就是你的奮斗方向的話，那我覺得我們可以再談。

　　王樹彤：其實(shí)我覺得剛才大家談到了很多失敗或者是其他一些質(zhì)疑的事情，但是我想就是說除非你自己認(rèn)定它是失敗的，你認(rèn)定了它就結(jié)束了。否則的話，我相信它只是通往成功之路上的一個可以逾越的障礙。所以我想聯(lián)想一定會在這種成功之路，一步一個腳印的，像以前一樣踏踏實(shí)實(shí)地往前走。