辭職還是留下？選這行還是那行？當(dāng)職場人遇到職業(yè)困惑或是發(fā)展瓶頸可以找誰呢？
在中國，職業(yè)規(guī)劃師作為一項近年來興起的朝陽行當(dāng)，幫助職場人找到走出職業(yè)困惑的方法和途徑，其從業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展前景也備受關(guān)注。那么，職場的“醫(yī)生”究竟做著怎樣鮮為人知的工作？
入行“門檻”頗高
5月9日，招聘網(wǎng)站百伯網(wǎng)上發(fā)布了一則職業(yè)規(guī)劃師的招聘信息。記者看到，在“硬件”條件上，要求職業(yè)規(guī)劃師有6年以上的工作經(jīng)驗，要有高級職業(yè)規(guī)劃師（CCDM）認證資質(zhì)，或有5年以上的為企業(yè)發(fā)展或個人的咨詢經(jīng)驗。還要求“5年以上相關(guān)領(lǐng)域跨國企業(yè)管理工作經(jīng)驗，對相關(guān)領(lǐng)域的發(fā)展?fàn)顩r及發(fā)展趨勢有深入的了解，熟悉相關(guān)行業(yè)的企業(yè)用人規(guī)則及職業(yè)發(fā)展通道”，并且“行業(yè)中杰出的職業(yè)經(jīng)理人或相關(guān)咨詢機構(gòu)培訓(xùn)師/咨詢顧問從優(yōu)”。在“軟件”條件上，要求應(yīng)聘者具有較強的人際溝通和表達能力，熱愛咨詢行業(yè)，樂于為別人提供幫助，并有很強的影響愿望，等等?？梢?，職業(yè)規(guī)劃師的入行“門檻”頗高。
“職業(yè)規(guī)劃師是幫助咨詢者解析職業(yè)困惑，明確職業(yè)方向，最終達到人職匹配。”已有5年工作經(jīng)驗的趙力這樣向記者介紹自己的職業(yè)。總結(jié)多年案例，他發(fā)現(xiàn)白領(lǐng)們普遍面臨的職業(yè)困惑主要有兩點：對自己認識不清導(dǎo)致職業(yè)方向模糊；分不清是工作不適合自己還是其他因素（如人際關(guān)系、能力等）影響工作的舒適感。曾有一位做了10年財務(wù)的職場人想轉(zhuǎn)行人力資源，找趙力咨詢，理由是對財務(wù)工作感到厭煩。經(jīng)過深談，才發(fā)現(xiàn)他厭煩工作的原因是本身能力達不到領(lǐng)導(dǎo)要求，因而自我否定，而此人從性格等方面都較適合做財務(wù)。“后來他在我們的建議下深造，現(xiàn)已做到了財務(wù)總監(jiān)。”趙力回憶說。
由于要指引客戶的職業(yè)方向，職業(yè)規(guī)劃師就需要對政策、行業(yè)發(fā)展趨勢、地方經(jīng)濟發(fā)展、各種職業(yè)內(nèi)容等有深刻的了解，否則就會如盲人指路，喪失客戶的信任。平日，趙力的閱讀量非常大，社會、財經(jīng)、文化都要有所涉獵。加上每天接觸不同的客戶，傾聽很多的職業(yè)困惑，職業(yè)規(guī)劃師需要跟每個行業(yè)的人都能聊得來，快速與對方接近，獲得對方的信任。
是技術(shù)也是藝術(shù)
事實上，職業(yè)規(guī)劃師是個專家型職業(yè)，除了需懂人力資源、職業(yè)咨詢學(xué)、企業(yè)管理學(xué)等知識，具備跨行業(yè)跨領(lǐng)域的知識結(jié)構(gòu)等外，還必須要具備超凡的溝通能力。
方文怡是一名職業(yè)規(guī)劃師，同時也是一名企業(yè)人力資源管理。方文怡說：“來請職業(yè)規(guī)劃師做咨詢的客戶一般正面臨職場困境或職業(yè)瓶頸，他們的心情和狀態(tài)都不會很好。職業(yè)規(guī)劃師的一言一行，可能都會引起他們的抵觸。”此時，如何運用心理學(xué)知識和溝通技巧，讓來訪者打開心胸，暢談自己的困惑，就成為考驗職業(yè)規(guī)劃師素質(zhì)的一道關(guān)口。
讓方文怡記憶深刻的是一位海歸的來訪。這位客戶在國外留學(xué)畢業(yè)后又在國外工作4年，后來被派回中國的分公司工作?；貒ぷ骱笠驗樯仙臻g有限，以及工作環(huán)境變化帶來的困擾，讓他對自己的前途產(chǎn)生焦慮。在向陽生涯管理咨詢公司，方文怡接待了這位郁悶的海歸。
因為在國外生活和工作時間比較久，這位海歸對西方文化接受度很高，對一些相關(guān)私人的問題抗拒回答。同時，因為本身性格的內(nèi)向，他對方文怡的問題都是就題答題，點到為止，不多說一句話，雙方的溝通非常不順暢。方文怡采用了客戶關(guān)心話題引導(dǎo)提問的方式進行切入，很快建立了信任關(guān)系，客戶打開了心扉，并對自己過往經(jīng)歷滔滔不絕地談?wù)撈饋?。在職業(yè)方向即將導(dǎo)出時，方文怡采取了回避的方法，為這位海歸提供了一個私密的空間，讓他一人重新梳理自己性格的特征、面臨的困惑等等。這位海歸在放松和獨立的空間里，反倒放下自衛(wèi)的心態(tài)，對自己做了詳細的剖析，為方文怡后期的分析提供了重要的依據(jù)。最后這名海歸調(diào)整了心態(tài)，回到了原來的工作崗位上。
方文怡說，一名優(yōu)秀的職業(yè)規(guī)劃師應(yīng)該是授人以漁的“神仙指”，不是通過測評結(jié)果告訴客戶他應(yīng)該去做什么，最適合做什么，而是通過自己的引導(dǎo)、啟發(fā)去讓客戶自己發(fā)現(xiàn)打開職業(yè)大門的鑰匙。職業(yè)規(guī)劃師不是一項技術(shù)活，而是一門藝術(shù)，溝通、助人的藝術(shù)。
市場缺口依然很大
在西方，職業(yè)規(guī)劃與職業(yè)指導(dǎo)被視為“積極勞動力市場政策”的重要組成部分，已經(jīng)成為發(fā)達一項非常普及的教育內(nèi)容和成熟的咨詢服務(wù)業(yè)，每3000名求職者就有一名職業(yè)規(guī)劃師提供服務(wù)。而與專業(yè)心理咨詢師相似，這個行業(yè)在我國面臨著巨大需求與供應(yīng)缺口。
近日，高級職業(yè)規(guī)劃師協(xié)會會長洪向陽在接受媒體采訪時說：“目前我國的職業(yè)規(guī)劃師有三類，主要還是專門做職業(yè)規(guī)劃咨詢服務(wù)的人員，還有相當(dāng)一部分人在高校就業(yè)指導(dǎo)部門的老師，還有一些就是在社會上的職業(yè)介紹中心的工作人員，以上三種職業(yè)規(guī)劃師約10000人，但取得CCDM資格證的尚不足1000人。”
據(jù)悉，CCDM職業(yè)規(guī)劃師證是行業(yè)和政府雙認證證書，專業(yè)性和權(quán)威性已得到廣泛認可。目前該系列培訓(xùn)課程越來越受到關(guān)注，最大的原因就是中國市場的巨大需求和良好的發(fā)展前景。洪向陽說：“全國應(yīng)該有130萬人從事職業(yè)規(guī)劃師工作，才能滿足現(xiàn)在社會環(huán)境下的需求。”
目前，職業(yè)規(guī)劃師的需求已經(jīng)從專業(yè)化的職業(yè)規(guī)劃咨詢機構(gòu)、職業(yè)介紹機構(gòu)、高校就業(yè)指導(dǎo)中心等逐步擴展到企業(yè)內(nèi)人力資源管理部門、獵頭公司、人力資源外包機構(gòu)、社區(qū)等更為廣闊的領(lǐng)域。從就業(yè)形式來看，職業(yè)規(guī)劃師目前仍主要以兼職形式提供服務(wù)，但全職的職業(yè)規(guī)劃師已經(jīng)在職業(yè)規(guī)劃咨詢機構(gòu)十分活躍。很多的職業(yè)規(guī)劃師是在某一行業(yè)領(lǐng)域從業(yè)多年、具備了豐富的行業(yè)、職場經(jīng)驗后，通過參加職業(yè)規(guī)劃咨詢方面的專業(yè)培訓(xùn)，先以兼職專家的形式從事職業(yè)咨詢工作，之后再逐步轉(zhuǎn)型為專職。
這其中，IT和金融領(lǐng)域職業(yè)規(guī)劃師尤其緊缺，這兩個領(lǐng)域中能進行商業(yè)咨詢的職業(yè)規(guī)劃師不足兩成。由于IT和金融業(yè)發(fā)展迅速，具有專業(yè)性強、方向細分、人才更新速度快的特點，不少人在這樣的高壓環(huán)境中遭遇職場困境。他們都希望往更高層的平臺發(fā)展，因此就特別需要業(yè)內(nèi)資深人士結(jié)合該行業(yè)特點和職業(yè)規(guī)劃咨詢技能對其進行指導(dǎo)。
