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HR人手必備：職業(yè)規(guī)劃師資格證書(shū)

時(shí)間：2013-11-27 16:34:29來(lái)源：向陽(yáng)生涯作者：點(diǎn)擊：3359

導(dǎo)讀：

　　眾所周知，人力資源管理主要涉及六大模塊：人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、績(jī)效管理、薪酬管理、勞動(dòng)關(guān)系，主要解決的是企業(yè)選人、育人、用人、留人這四大課題。向陽(yáng)生涯首席職業(yè)規(guī)劃師洪向陽(yáng)認(rèn)為，企業(yè)人力資源管理者要從容應(yīng)對(duì)上述四大課題，職業(yè)規(guī)劃都是核心技能。

　　一、選人——從把握應(yīng)聘者的職業(yè)規(guī)劃入手

　　求職難，招聘更難。唐朝詩(shī)人韓愈云：“世有伯樂(lè)，然后有千里馬。千里馬常有，而伯樂(lè)不常有。”可見(jiàn)要成為一名優(yōu)秀的招聘官是多么的不易。

　　某中型廣告公司的HR李芳（化名，CCDM學(xué)員）在招聘會(huì)上整整待了一個(gè)月，好不容易找到了三個(gè)不錯(cuò)的人選：A，23歲，大學(xué)平面設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)，應(yīng)屆畢業(yè)生，對(duì)設(shè)計(jì)十分感興趣；B，26歲，工商管理專(zhuān)業(yè)本科畢業(yè)，有2年廣告公司平面設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，熟練掌握設(shè)計(jì)軟件。C，29歲，5年設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)意頗佳，成功案例很多。

　　李芳分別對(duì)三位求職者約見(jiàn)面談后發(fā)現(xiàn)，A工作熱情高，立志成為一名資深的平面設(shè)計(jì)師。在校時(shí)擔(dān)任社團(tuán)工作，社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，但工作經(jīng)驗(yàn)相對(duì)缺乏；B有一定工作經(jīng)驗(yàn)，招來(lái)既能上手，但其因?yàn)槁殬I(yè)倦怠而離職，工作穩(wěn)定性不高；C工作經(jīng)驗(yàn)豐富，業(yè)績(jī)優(yōu)秀，但期望值過(guò)高，有意將來(lái)成立一家自己的廣告公司。ABC三位求職者各有所長(zhǎng)，到底錄用誰(shuí)，讓李芳左右為難。后來(lái)，李芳通過(guò)人才測(cè)評(píng)工具和結(jié)構(gòu)性訪談分別了解了三個(gè)人的性格特質(zhì)和工作傾向性，以及他們的職業(yè)規(guī)劃，最終決定錄用當(dāng)前工作經(jīng)驗(yàn)相對(duì)缺乏，但對(duì)平面設(shè)計(jì)工作有充分興趣和工作激情的A。半年后，A的工作能力有目共睹，得到了大家的肯定，李芳很是欣慰。

　　在招聘中，最核心的任務(wù)是解決個(gè)人職業(yè)定位與公司人才需求的匹配問(wèn)題，而最大的成功，也是將員工個(gè)人的職業(yè)發(fā)展需求與企業(yè)的用人需求完美結(jié)合，獲得雙贏。職業(yè)規(guī)劃是幫助個(gè)人認(rèn)知、探索、規(guī)劃、實(shí)現(xiàn)自我的過(guò)程，其最直接的作用就是讓個(gè)人既好又快地找到職業(yè)定位，與此同時(shí)，也幫助企業(yè)將對(duì)的人放在合適的位置上。因此，對(duì)于HR來(lái)說(shuō)，如果不能很好地從求職者的應(yīng)聘動(dòng)機(jī)——職業(yè)規(guī)劃入手，將很難準(zhǔn)確地把握應(yīng)聘者的真正需求，也就很難找到“對(duì)”的人。

　　二、育人——培訓(xùn)須與員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展直接掛鉤

　　企業(yè)把員工招聘進(jìn)來(lái)以后，往往會(huì)再通過(guò)培訓(xùn)等各種方式，提升員工的技能，從而提高員工的績(jī)效。

　　很多企業(yè)在進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，往往只是從公司的發(fā)展及當(dāng)前職位需要出發(fā)安排培訓(xùn)，沒(méi)有充分考慮結(jié)合員工個(gè)人的發(fā)展需求。比如，保險(xiǎn)公司給新進(jìn)銷(xiāo)售員做的最常見(jiàn)的培訓(xùn)是新產(chǎn)品宣導(dǎo)，要讓銷(xiāo)售人員掌握各類(lèi)產(chǎn)品的特性，從而快速推動(dòng)市場(chǎng)銷(xiāo)售，幫助他們做出業(yè)績(jī)?？墒?，如果讓銷(xiāo)售員參加財(cái)務(wù)核算流程或者公文寫(xiě)作技巧的培訓(xùn)，恐怕就與其個(gè)人需求不盡相符，一來(lái)不是崗位所需，二來(lái)不感興趣，即使是強(qiáng)制要求他們來(lái)參訓(xùn)，課上打瞌睡、請(qǐng)假、逃訓(xùn)現(xiàn)象也會(huì)十分嚴(yán)重，培訓(xùn)質(zhì)量也無(wú)法保障。雖然道理很簡(jiǎn)單，但在實(shí)際培訓(xùn)安排中，企業(yè)一廂情愿的情況還是非常常見(jiàn)。比如企業(yè)需要項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)懂得溝通技巧，就安排他們參加溝通培訓(xùn)，需要技術(shù)人員能往管理方向發(fā)展，于是安排管理培訓(xùn)，結(jié)果往往是出錢(qián)出力去又不討好。簡(jiǎn)而言之，培訓(xùn)只有與個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展直接掛鉤才有效果。

　　分析各個(gè)員工的長(zhǎng)期發(fā)展需求，將之融入到培訓(xùn)需求分析中，這是企業(yè)開(kāi)展培訓(xùn)時(shí)的重要舉措。舉例來(lái)說(shuō)，一名技術(shù)人員通過(guò)職業(yè)規(guī)劃預(yù)計(jì)幾年后向管理序列發(fā)展，那么在幫其明確個(gè)人中長(zhǎng)期職業(yè)發(fā)展規(guī)劃后，在現(xiàn)階段適當(dāng)?shù)匕压芾砘A(chǔ)知識(shí)納入到培訓(xùn)內(nèi)容中，員工自然也就能以良好的心態(tài)接受培訓(xùn)了。

　　三、用人——將員工職業(yè)規(guī)劃與企業(yè)需求完美結(jié)合

　　某外貿(mào)公司新進(jìn)員工Ting做事風(fēng)風(fēng)火火，反應(yīng)快、人好使，最近被幾個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)借去幫忙。理單證、查庫(kù)存、幫忙打文件，有時(shí)還要讓她接待客戶(hù)。一個(gè)多月下來(lái)，Ting漸漸有些不滿(mǎn)情緒，一來(lái)覺(jué)得自己所在的行政部老總對(duì)她不夠重視，任由其他部門(mén)的人調(diào)遣她干活，二來(lái)覺(jué)得自己像個(gè)打雜的，什么都得干，缺少成就感。接受過(guò)CCDM專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練的公司人力資源經(jīng)理Niki及時(shí)發(fā)現(xiàn)了狀況，主動(dòng)找Ting談心。

　　Niki告訴Ting，目前公司業(yè)務(wù)激增，處于快速發(fā)展期，正是用人之際，而Ting的工作能力大家有目共睹，雖是剛?cè)胨静痪玫男姓?，但是在這樣一家大型的貿(mào)易公司，其實(shí)各種機(jī)會(huì)很多，就看自己如何把握。一個(gè)有能力、人際關(guān)系良好，得到大家認(rèn)可的人，其職場(chǎng)中發(fā)展的機(jī)會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于他人。換個(gè)角度來(lái)看，Ting可以把當(dāng)前各部門(mén)的借調(diào)當(dāng)成絕佳的鍛煉機(jī)會(huì)，可以多角度熟悉公司的業(yè)務(wù)，了解不同崗位的工作職責(zé)，將來(lái)肯定會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和更大的發(fā)展。

　　經(jīng)過(guò)Niki的開(kāi)導(dǎo)后，Ting改變了觀念，原來(lái)看來(lái)被利用的事很快變成了為自己累積職業(yè)資本的大好機(jī)會(huì)。Ting以積極的心態(tài)重新投入到工作中。半年以后，由于她勤奮好學(xué)，工作敬業(yè)，國(guó)際業(yè)務(wù)部經(jīng)理終于說(shuō)服了行政部老總，把Ting正式調(diào)入做了經(jīng)理助理。從支持部門(mén)轉(zhuǎn)到核心業(yè)務(wù)部門(mén)，Ting的干勁更足了。

　　對(duì)于HR來(lái)說(shuō)，持續(xù)關(guān)注員工在職場(chǎng)中的表現(xiàn)，通過(guò)職業(yè)規(guī)劃意識(shí)的培養(yǎng)和宣導(dǎo)，非常有利于員工職業(yè)意識(shí)的轉(zhuǎn)變以及良好職業(yè)心態(tài)的形成。同時(shí)，充分考慮員工自身發(fā)展的需求、主動(dòng)幫助員工做好職業(yè)規(guī)劃，把當(dāng)前的工作變成員工自身職業(yè)規(guī)劃與生涯發(fā)展的一部份，對(duì)于員工激勵(lì)、員工晉升通道以及機(jī)制的設(shè)立都是非常重要的方面。

　　四、留人——幫助員工在組織內(nèi)獲得生涯發(fā)展

　　有才的人留不住，沒(méi)才的人趕不走。相信很多HR都會(huì)為此感到痛苦。而幫助員工在組織內(nèi)部獲得職業(yè)生涯發(fā)展，是提高員工滿(mǎn)意度和穩(wěn)定性的最佳辦法，掌握職業(yè)規(guī)劃專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能后，這些問(wèn)題就能迎刃而解，就能夠吸納并留住真正適合企業(yè)的人才，使個(gè)人把企業(yè)當(dāng)成職業(yè)發(fā)展的可靠平臺(tái)。

　　企業(yè)留人各出其招。很多企業(yè)都認(rèn)為高薪酬可以很好的留住人才。其實(shí)并不盡然。很多中高層管理者在公司表現(xiàn)十分優(yōu)秀，如果公司沒(méi)辦法滿(mǎn)足他自我實(shí)現(xiàn)的需求，給再高的薪水和職位，同樣還是會(huì)離職。當(dāng)核心人才覺(jué)得所在的組織沒(méi)有實(shí)現(xiàn)自己更高價(jià)值的空間時(shí)，離職便不可避免。

　　對(duì)于有抱負(fù)的真正值企業(yè)留住的“人才”，最為重要的無(wú)疑是一個(gè)能夠滿(mǎn)足其職業(yè)發(fā)展需要，實(shí)現(xiàn)其人生價(jià)值的平臺(tái)。而只有當(dāng)我們HR有能力處理好這個(gè)問(wèn)題，也就是充分幫助員工特別是核心員工做好職業(yè)規(guī)劃，并且讓員工感覺(jué)當(dāng)前組織正是實(shí)現(xiàn)其職業(yè)規(guī)劃的很好平臺(tái)時(shí)，“人才”們才會(huì)真正領(lǐng)你的情。因?yàn)閷?duì)于任何一個(gè)真正的人才而言，這才是長(zhǎng)久之計(jì)。

　　許多企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始通過(guò)建立職業(yè)管理機(jī)制、幫助核心人才進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃等方法留住核心人才，如：對(duì)于設(shè)計(jì)類(lèi)人才，企業(yè)會(huì)設(shè)置初級(jí)設(shè)計(jì)師、中級(jí)設(shè)計(jì)師、高級(jí)設(shè)計(jì)師等職位，讓核心人才看到發(fā)展的空間，更愿意長(zhǎng)久的為企業(yè)服務(wù)。還比如：如果外貿(mào)公司只有一名報(bào)關(guān)員，企業(yè)可以單獨(dú)為其開(kāi)辟一條晉升通道，即報(bào)關(guān)員、報(bào)關(guān)主管、報(bào)關(guān)經(jīng)理，讓其循著可依賴(lài)的上升途徑獲得更好的發(fā)展。這些都是職業(yè)規(guī)劃運(yùn)用在“留人”的體現(xiàn)。

　　“老黃?！钡臅r(shí)代已經(jīng)過(guò)去，每個(gè)員工都希望在職場(chǎng)上獲得成功。為此，對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)的HR來(lái)說(shuō)，除了做好傳統(tǒng)的事務(wù)性工作之外，員工的職業(yè)健康保持、職業(yè)規(guī)劃輔助、職業(yè)潛能挖掘、培養(yǎng)以及職業(yè)文化培育等已成為越來(lái)越重要的任務(wù)，這也對(duì)HR從業(yè)者帶來(lái)了諸多挑戰(zhàn)。向陽(yáng)生涯組織生涯管理首席專(zhuān)家馬士斌指出，HR參加高級(jí)職業(yè)規(guī)劃師資格認(rèn)證培訓(xùn)，能掌握全面、系統(tǒng)、前沿的職業(yè)生涯規(guī)劃理論知識(shí)與基本專(zhuān)業(yè)技能，從而以更科學(xué)的職業(yè)規(guī)劃方法幫助員工進(jìn)行個(gè)人職業(yè)發(fā)展，提高人才招聘的水平和質(zhì)量，吸納并保留企業(yè)真正合適的人才。也就是說(shuō)，想要成為一名優(yōu)秀的人力資源管理者，取得職業(yè)規(guī)劃師專(zhuān)業(yè)資格已經(jīng)是HR做作業(yè)者的必然選擇！

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