1.向你的老板學(xué)習(xí)
老板之所以是老板,是因?yàn)樗厝挥羞^人之處。向老板學(xué)習(xí),不是因?yàn)樗抢习澹且驗(yàn)樗麅?yōu)秀。他之所以能成為老板,一定有許多你不具備的特質(zhì)。事實(shí)上,幾乎在每一家企業(yè)里,老板都是一個(gè)最有責(zé)任心的人,因?yàn)樗硐嫡麄€(gè)企業(yè)的命運(yùn),因而在他身上所表現(xiàn)出來的優(yōu)點(diǎn),值得你認(rèn)真思考與學(xué)習(xí)。如果你能隨時(shí)隨地向老板學(xué)習(xí),那么你做事會(huì)更盡心盡力,像老板一樣思考,像老板一樣行動(dòng)。當(dāng)你潛心地向老板學(xué)習(xí),你就會(huì)主動(dòng)去考慮企業(yè)的成長(zhǎng),考慮企業(yè)的未來,你會(huì)感覺到企業(yè)的事情就是自己的事情。你知道什么是自己應(yīng)該做的,什么是自己不應(yīng)該做的。
反之,如果你只是為了工作而學(xué)習(xí),你就會(huì)得過且過,不負(fù)責(zé)任,認(rèn)為自己永遠(yuǎn)是打工者,企業(yè)的命運(yùn)與自己無關(guān)。如此一來,你就不會(huì)得到老板的認(rèn)同,不會(huì)得到重用,低級(jí)打工仔將是你永遠(yuǎn)的職業(yè)。
2.向你的同事學(xué)習(xí)
每一個(gè)人身上都存在著不同的優(yōu)點(diǎn),這些優(yōu)點(diǎn)一旦被你學(xué)習(xí)吸收,那么就會(huì)在很多時(shí)候?qū)δ阌兴鶐椭?。你的同事或者在工作技術(shù)上強(qiáng)于你,或者在職業(yè)技能上高于你,那么,你向他學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他的技術(shù)技能,學(xué)習(xí)他的工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)你在工作中都能提供極大的幫助。其實(shí)如果你用心去發(fā)現(xiàn),每一個(gè)人身上都有值得你學(xué)習(xí)的東西。你可以學(xué)習(xí)他的知識(shí)和理念。
蘇東坡在《東坡志林》中講了這樣一個(gè)故事:
蜀中有杜處士,好書畫,所寶以百數(shù)。有戴嵩《?!芬惠S,尤所愛,錦囊玉軸,常以自隨。一日曝書畫,有一牧童見之,拊掌大笑曰:“此畫斗牛也?牛斗,力在角,尾搐入兩股間。今乃掉尾而斗,謬矣!”處士笑而然之。
這個(gè)故事很有趣。戴嵩是唐代著名畫家,擅畫牛及田家川原之景。師韓晃,筆致精細(xì)入微,畫牛能得“野性筋骨之妙”,與韓干畫馬并稱“韓馬戴牛”。這樣一副畫,杜處士自然喜歡不得了,常以自隨。及至牧童指出錯(cuò)誤,處士竟笑而然之。這就很好!我們也可以從這里學(xué)習(xí)到一個(gè)老道理:虛心向別人學(xué)習(xí),人人都可能有謬誤,人人也都有可學(xué)之處。
3.向你的客戶學(xué)習(xí)
向你的客戶學(xué)習(xí),讓客戶的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)成為你自己企業(yè)知識(shí)的一部分;他們可能是定義你專業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。藉由觀察客戶不同的需求,或是觀察他們使用你的產(chǎn)品或服務(wù)的不同方式,都可能為你發(fā)展新產(chǎn)品或行銷策略提供靈感。
我們只要細(xì)心,就可以從客戶身上學(xué)到各方面的知識(shí),打開自己的思路,獲得一些可以享用終身的教益。把客戶當(dāng)成財(cái)富,不僅要把他當(dāng)成你生意和工作上的財(cái)富,還要把他當(dāng)成能助你自我提升的財(cái)富。我們要從那里學(xué)到更多有用的東西。
4.向你工作中的所有事情學(xué)習(xí)
所謂“吃一塹長(zhǎng)一智”,世上所有的經(jīng)驗(yàn),都是由“事情”積累而來的。在你的成長(zhǎng)過程中,每經(jīng)歷一件事情,都是給你提供了一次極好的直接學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。實(shí)踐是學(xué)習(xí)的最高境界,而“事情”所體現(xiàn)出來的,就是實(shí)踐。一名企業(yè)員工,你的工作其實(shí)就是“做事”,你所做的每一件事,都是你學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),如果你能夠充分利用這些機(jī)會(huì),在每一件事情被你解決的過程中,你所學(xué)得的知識(shí)與技能必然有所增加。
古詩有云:“世事洞明皆學(xué)問,人情練達(dá)即文章。”不管是自己的事情還是別人的事情都可以學(xué)習(xí)。從“事”中學(xué)習(xí)知識(shí),對(duì)你來說是一個(gè)學(xué)習(xí)知識(shí)與技能的重要方法。萬物皆有可學(xué),事事皆有學(xué)問。當(dāng)你明白了這一點(diǎn),你就會(huì)在面對(duì)事情的時(shí)候,有意識(shí)地從這些事中學(xué)習(xí)知識(shí)與技能,增長(zhǎng)你的經(jīng)驗(yàn)和智慧。
5.工作讓你的學(xué)習(xí)系統(tǒng)化
在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,僅有專業(yè)知識(shí)和理論知識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,我們要能真正學(xué)以致用,能在工作中不斷提高自身能力,并將自身的知識(shí)系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化,形成一個(gè)適合自身及崗位工作需要的知識(shí)體系。這是工作給我們提供的要求,同時(shí)更是一個(gè)絕好的機(jī)會(huì)。
今天人們都在提倡“應(yīng)用型人才”和“復(fù)合型人才”。我們必須學(xué)會(huì)系統(tǒng)思考才可以在這個(gè)社會(huì)立足下來,成為卓越的員工。系統(tǒng)思考將引導(dǎo)一條新路,使人由看片段到看整體,由看一棵樹到看整個(gè)森林。從對(duì)現(xiàn)狀做被動(dòng)反應(yīng),轉(zhuǎn)為創(chuàng)造未來。從迷失在復(fù)雜的細(xì)節(jié)中,到掌握動(dòng)態(tài)的均衡搭配。系統(tǒng)思考讓我們看見小而效果集中的高杠桿點(diǎn)。運(yùn)用系統(tǒng)思考的方法能產(chǎn)生以小搏大的力量。
愛若和布若差不多同時(shí)受雇于一家超級(jí)市場(chǎng)。開始時(shí)大家都一樣,從最底層干起??刹痪脨廴羰艿娇偨?jīng)理的青睞,一再被提升,從領(lǐng)班到部門經(jīng)理。布若卻像被遺忘了一般,還是在最底層混。終于有一天布若忍無可忍,向總經(jīng)理提出辭呈,并痛斥總經(jīng)理狗眼看人,辛勤工作的人不提拔,倒提拔那些吹牛拍馬的人。總經(jīng)理耐心地聽著,他了解這個(gè)小伙子,工作肯吃苦,但似乎缺了點(diǎn)什么,缺什么呢?三言兩語說不清楚,說清楚了他也不服,看來……他忽然有了主意。
“布若先生,”總經(jīng)理說,“您馬上到集市上去看看今天有什么賣的。”布若很快從集市上回來說,剛才集市上只有一個(gè)農(nóng)民拉了車土豆在賣?!耙卉囉卸嗌俅?,多少斤?”總經(jīng)理問。布若又跑去,回來后說有40袋。“價(jià)格是多少?”布若再次跑到集市上。
總經(jīng)理望著跑得氣喘吁吁的他說:“請(qǐng)你休息一會(huì)兒吧,看看愛若是怎么做的。”說完叫來愛若對(duì)他說:“愛若先生,您馬上到集市上去看看有什么賣的。”
愛若很快從集市上回來了,匯報(bào)說到現(xiàn)在為止只有一個(gè)農(nóng)民在賣土豆,有40袋,價(jià)格適中,質(zhì)量很好,他帶幾個(gè)讓總經(jīng)理看。這個(gè)農(nóng)民一會(huì)兒還將弄幾箱西紅柿上市,據(jù)說價(jià)格還公道,可以進(jìn)一些貨。他想這種價(jià)格的西紅柿總經(jīng)理大約會(huì)要,所以他不僅帶回來幾個(gè)西紅柿做樣品,而且把那個(gè)農(nóng)民也帶來了,他現(xiàn)在正在外面等回話呢。
總經(jīng)理看了一眼紅了臉的布若,說:“請(qǐng)他進(jìn)來?!?
當(dāng)烏云密布,天色昏暗的時(shí)候,我們便知道快要下雨了。暴風(fēng)雨過后,地面的流水滲入泥土之下,天空又要放晴。這些事情雖然有時(shí)空上的差距,但卻是息息相關(guān)的,而且每個(gè)環(huán)節(jié)相互影響,運(yùn)行模式相同,這些影響是不易覺察的。唯有深入思考這個(gè)整體,而不是單獨(dú)的部分,你才能夠了解暴風(fēng)雨的系統(tǒng)。
我們說工作讓你的學(xué)習(xí)系統(tǒng)化,并不僅僅指你對(duì)事情整體的把握能力。學(xué)習(xí)的系統(tǒng)化也是指你對(duì)你本身所有的知識(shí)進(jìn)行整合、綜合,并加以利用的過程。在這兩種整體觀上,工作實(shí)踐是不可以忽視的重要推動(dòng)力。只有在實(shí)際工作中我們才可以訓(xùn)練自己系統(tǒng)思考的能力,同時(shí)整合、調(diào)動(dòng)我們的知識(shí)儲(chǔ)備,并加以靈活運(yùn)用。