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如何理解員工關(guān)系管理?員工關(guān)系管理包括哪些?

時(shí)間:2019-07-09 14:53:38來(lái)源:向陽(yáng)生涯作者:小陽(yáng)君點(diǎn)擊:5458

導(dǎo)讀:為了很好地管理員工關(guān)系,有必要知道什么是員工關(guān)系。如何開始解決這些基本的關(guān)系管理,向陽(yáng)生涯談?wù)勅绾巫龊脝T工關(guān)系管理。
有人認(rèn)為,員工關(guān)系管理的目的是使所有員工成為一個(gè)和諧的整體,企業(yè)內(nèi)部關(guān)系良好和諧。
無(wú)論是這樣的解釋,還是換句話說(shuō),總是給人一種模糊的感覺(jué)。而在企業(yè)管理中,人們總是發(fā)現(xiàn),每一個(gè)問(wèn)題都與員工之間的關(guān)系有關(guān),似乎又與此無(wú)關(guān)。
為了很好地管理員工關(guān)系,有必要知道什么是員工關(guān)系。如何開始解決這些基本的關(guān)系管理,向陽(yáng)生涯談?wù)勅绾巫龊脝T工關(guān)系管理。

 
如何理解員工關(guān)系管理?
 
一、如何理解員工關(guān)系管理?
員工關(guān)系是企業(yè)中人與人之間的關(guān)系。員工關(guān)系管理就是理順員工之間、上下級(jí)之間、企業(yè)與員工之間的關(guān)系,形成協(xié)同作用,服務(wù)于個(gè)人和企業(yè)的發(fā)展。這是廣義的員工關(guān)系管理,基本上涵蓋了企業(yè)管理的各個(gè)方面。
狹義上的員工關(guān)系管理,我們一般認(rèn)為是人力資源管理的一部分。這是人力資源部的職責(zé)之一。

外在表現(xiàn)形式:員工與企業(yè)的關(guān)系是通過(guò)規(guī)章制度和流程來(lái)確定的,員工之間的關(guān)系是通過(guò)關(guān)系建設(shè)來(lái)體現(xiàn)的。這樣,員工和企業(yè),同事和上級(jí)和下級(jí)都有決心在企業(yè)中工作和生活。要遵守的規(guī)則和活動(dòng)流程。通過(guò)關(guān)系的建立,讓員工知道在企業(yè)的工作和生活應(yīng)該以企業(yè)為中心,只有企業(yè)發(fā)展,個(gè)人才能得到更大的發(fā)展。
內(nèi)在表現(xiàn)形式:一種思想指導(dǎo)行動(dòng)的關(guān)系。以企業(yè)文化為載體,關(guān)懷員工的思想和行動(dòng)。為員工解決問(wèn)題,提供機(jī)會(huì),照顧家庭等。這樣的員工關(guān)系是通過(guò)企業(yè)代表各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬和同事的關(guān)懷行為來(lái)實(shí)現(xiàn)的。當(dāng)然,有些企業(yè)可能不關(guān)心,甚至各種矛盾,但它們都是內(nèi)在活動(dòng)的表現(xiàn),一個(gè)是積極的,一個(gè)是消極的。


 
員工關(guān)系管理包括哪些?
 
二、員工關(guān)系管理包括哪些?
本文討論了狹義的員工關(guān)系管理。在員工關(guān)系管理中,我們首先想到的是勞動(dòng)關(guān)系,但他還有許多其他內(nèi)容。尤其是隨著企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展,企業(yè)規(guī)模越來(lái)越大,相對(duì)人數(shù)越來(lái)越多,各種關(guān)系將變得越來(lái)越復(fù)雜。員工關(guān)系管理的內(nèi)容將越來(lái)越復(fù)雜。

在一般的中小企業(yè)管理中,對(duì)于員工關(guān)系管理,一般可以歸納為以下八個(gè)方面進(jìn)行員工關(guān)系管理。

1.規(guī)范勞動(dòng)關(guān)系的規(guī)章制度和程序標(biāo)準(zhǔn)。從勞動(dòng)關(guān)系、職責(zé)義務(wù)、工作標(biāo)準(zhǔn)、勞動(dòng)報(bào)酬、入職離職等方面進(jìn)行規(guī)范化、制度化的管理。
2.員工與企業(yè)的認(rèn)同融合管理。這是以老板為代表的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的管理和文化認(rèn)同與融合,源于老板的思想。
3.員工的心理需求管理。每一個(gè)員工來(lái)到企業(yè)的平臺(tái)都有需求,從生存需求到心理需求。生存是獲得勞動(dòng)報(bào)酬的結(jié)果,而心理需要是實(shí)現(xiàn)社會(huì)存在感和勞動(dòng)尊重感。
4.員工關(guān)系理解和管理培訓(xùn)。為了使勞資關(guān)系和員工關(guān)系和諧,實(shí)際上是雙方不斷溝通和協(xié)商一致的管理過(guò)程。通過(guò)相關(guān)培訓(xùn)能效加快理解、溝通和共識(shí)進(jìn)程。
5.員工使用、激勵(lì)、離職管理等。在企業(yè)和員工之間,有一個(gè)共同的目標(biāo),利潤(rùn)。企業(yè)對(duì)員工的工作管理,包括人才的使用、激勵(lì)、離職等管理,是為了提高員工的使用價(jià)值,促進(jìn)雙方目標(biāo)的進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)。
6.企業(yè)與員工、員工之間、上下級(jí)之間、企業(yè)內(nèi)外部事務(wù)之間的溝通與管理。溝通是一個(gè)融洽的過(guò)程。為了提高工作效率和工作績(jī)效,需要在勞動(dòng)與資本以及工作關(guān)系之間進(jìn)行溝通,才能有效提高工作效率。
7.員工信息管理。這是理解、有效理解和尊重員工的一項(xiàng)重要工作,也是合理有效利用員工能力的前提。
8.活動(dòng)管理。包括黨工團(tuán)活動(dòng)、節(jié)假日活動(dòng)、公司會(huì)議等活動(dòng)。是有效改善員工關(guān)系的重要措施。
員工關(guān)系的管理主要依靠外部的規(guī)章制度和組織活動(dòng),而內(nèi)部則是建立在各級(jí)溝通和內(nèi)外工作的基礎(chǔ)上進(jìn)行員工關(guān)系管理。

向陽(yáng)生涯ccp生涯規(guī)劃師認(rèn)證培訓(xùn)課程幫助HR對(duì)相關(guān)知識(shí)有更深入的理解和掌握解決新員工入職角色轉(zhuǎn)換問(wèn)題,幫助員工認(rèn)識(shí)自我,挖掘個(gè)人優(yōu)勢(shì)幫助企業(yè)減少員工流失,提升產(chǎn)能與效率和員工關(guān)系管理等。員工關(guān)系是一個(gè)無(wú)處不在的隱形東西,學(xué)好職業(yè)規(guī)劃做好員工關(guān)系管理,建設(shè)外在制度流程管理,對(duì)心理活動(dòng)進(jìn)行把握,同時(shí)做好良好的溝通,實(shí)現(xiàn)雙方需求的一致性。

 
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