當(dāng)前位置：主頁(yè) > 職場(chǎng)中的成長(zhǎng)來(lái)自于職業(yè)規(guī)劃
時(shí)間：2018-06-21 10:41:13來(lái)源：向陽(yáng)生涯作者：點(diǎn)擊：2742
話銷售是目前很多新手銷售必經(jīng)歷的一個(gè)階段，但是如果你發(fā)現(xiàn)自己不適合做電銷，那么你該怎么辦呢？今天小編就帶來(lái)一個(gè)真實(shí)的北京客戶顧問(wèn)職業(yè)規(guī)劃，在做客戶顧問(wèn)以及經(jīng)理的過(guò)程中因?yàn)闃I(yè)績(jī)平平而彷徨無(wú)助。
時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了四月中旬。不知不覺(jué)中2018年已經(jīng)過(guò)去了四分之一。在職場(chǎng)中原本在新年里有宏大計(jì)劃的那些人，卻變得有點(diǎn)焦慮起來(lái)，曾經(jīng)的同窗好友早已事業(yè)小有成就，身邊成長(zhǎng)起來(lái)的同事也比自己有前途，唯獨(dú)自己在工作中得不到成長(zhǎng)，而焦慮不安。
陸林是一位來(lái)自北京的男生，畢業(yè)后的第一份工作是客戶顧問(wèn)，就是用電話來(lái)找客戶，客戶資源的電話號(hào)碼是公司提供的，客戶顧問(wèn)就是在市場(chǎng)上用電話的方式追尋客戶。他當(dāng)初選擇這份工作是因?yàn)樗矚g和陌生人交流，鍛煉自己和陌生人說(shuō)話的能力，不過(guò)每天的工作就是打400多個(gè)電話但業(yè)績(jī)平平的時(shí)候，他感覺(jué)很狼狽也很挫敗，客戶不好找。工作了六個(gè)多月后，他才意識(shí)到工作成長(zhǎng)空間有限。前兩天找我聊天的時(shí)候，陸林講述了他目前的焦慮，在工作中就是不斷地打電話，與客戶溝通交流，促成銷售，但每月的業(yè)績(jī)勉強(qiáng)合適。
有個(gè)很好的機(jī)會(huì)，陸林的朋友創(chuàng)業(yè)開(kāi)了家公司，他應(yīng)邀加入了，從客戶顧問(wèn)轉(zhuǎn)身成了客戶經(jīng)理，帶領(lǐng)了幾個(gè)人的小團(tuán)隊(duì)開(kāi)拓市場(chǎng)，可惜的是他沒(méi)有管理團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)，半年后他的下屬紛紛離職后，他也離開(kāi)了朋友的公司。這時(shí)的他更迷茫了，究竟能做什么工作呢？
他來(lái)向陽(yáng)生涯找職業(yè)規(guī)劃師幫助，在客戶服務(wù)王老師的安排下，從事銷售管理工作十多年的我被推薦成他的職業(yè)規(guī)劃導(dǎo)師。陸林很想我?guī)椭叱鲞@個(gè)局，在職場(chǎng)中快速成長(zhǎng)起來(lái)，我也能感受到這個(gè)男生還是很有上進(jìn)心的，可惜沒(méi)能做好職業(yè)規(guī)劃，難免在工作中缺乏職業(yè)目標(biāo)而有點(diǎn)舉棋不定。
在與他溝通面談前，我仔細(xì)地看了他提供的個(gè)人資料和職業(yè)咨詢面談表等，我發(fā)現(xiàn)陸林有一定的自我思考和分析能力，也有勇于嘗試的勇氣，對(duì)于以前的工作經(jīng)歷也有一定的分析和總結(jié)。但字里行間流露出一些被動(dòng)、迷茫和不自信。目前對(duì)自己個(gè)人認(rèn)知不完善，不清晰自己適合的職業(yè)方向，對(duì)于社會(huì)的職業(yè)信息、社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)等信息了解不足，處于迷茫狀態(tài)。但本人有較強(qiáng)的求和欲和成功欲望，內(nèi)心有夢(mèng)想。
與遠(yuǎn)在北京的陸林約好，我們?cè)谥苣┑脑缟贤ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò)視頻溝通探討，網(wǎng)絡(luò)連接后，我看到的是個(gè)陽(yáng)光的大男孩，剛離開(kāi)學(xué)校不到兩年的他還有點(diǎn)學(xué)生氣未脫。
“陸林，你今天來(lái)找我，最想解決什么職場(chǎng)難題？”我先詢問(wèn)他來(lái)找我的目的。
“陳老師，不瞞您說(shuō)。我工作快兩年了，但工作中得不到成長(zhǎng)，當(dāng)初畢業(yè)時(shí)的雄心壯志，現(xiàn)在也很難再有了，我現(xiàn)在連找什么工作都沒(méi)方向了?！?span style="margin: 0px; padding: 0px; outline: none; border: none; list-style: none;">
我很直白的跟他講，以你的性格加上你工作的心態(tài)，不管你到哪里都是一個(gè)結(jié)果的，你在一家公司碌碌無(wú)為，不管是待了幾年，結(jié)果還是一樣的，沒(méi)有成長(zhǎng)就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力，到哪里都沒(méi)有人要的。陸林醍醐灌頂似的跟我說(shuō)，他知道的性格缺陷，一定要改。
“你的優(yōu)點(diǎn)是性格外向，仗義又有擔(dān)當(dāng)，做事情顧全大局，但敏感又不自信的你易受別人情緒影響，受挫時(shí)容易情緒低落，有點(diǎn)虛榮。”我通過(guò)職業(yè)性格測(cè)試結(jié)果與現(xiàn)場(chǎng)溝通后，發(fā)現(xiàn)陸林在現(xiàn)實(shí)生活中的性格表現(xiàn)與測(cè)試結(jié)果反映出的性格特點(diǎn)比較吻合。他是屬于ENFP倡導(dǎo)者和激發(fā)者，外向、直覺(jué)、情感、認(rèn)知型的他就是受挫時(shí)很難保持良好的工作情緒，難免影響到他的工作。
“陳老師，您真是一針見(jiàn)血，我想我會(huì)努力避免情緒給工作帶來(lái)的負(fù)面影響的。但我想知道我還適合做銷售工作嗎？或是我想從事采購(gòu)工作可以嗎？”他一臉疑惑地看著我，希望我能直接告訴他問(wèn)題的答案。
“陸林，你選擇職業(yè)只是看到了表面光鮮的一面，而沒(méi)有考慮到任何一項(xiàng)工作都有其背后的艱辛。你所說(shuō)的喜歡是否自己真心的所愛(ài)。但就其目前的經(jīng)歷和所學(xué)專業(yè)來(lái)講，這個(gè)職業(yè)還是有一定基礎(chǔ)。你頭腦聰明，喜歡與人交往，能夠很快適應(yīng)環(huán)境，有探索精神。可以嘗試從采購(gòu)助理做起，你有過(guò)六個(gè)多月的電話銷售經(jīng)歷，每天400個(gè)銷售電話，鍛煉了你的耐性、韌性、與陌生人溝通的能力，這是一段非常有價(jià)值的經(jīng)歷。創(chuàng)業(yè)失敗的經(jīng)歷對(duì)你今后職業(yè)生涯中機(jī)會(huì)的把握具有非常重要的意義，教你學(xué)會(huì)進(jìn)行邏輯思考、判斷、信息搜集、再妥善決策?！蔽蚁到y(tǒng)地幫助他梳理了前兩段短暫的工作和創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷帶給他的能力，相信可以很好地遷移到新工作中去。
“陳老師，說(shuō)句實(shí)話，我還在前兩段看似失敗的工作經(jīng)歷中走不出來(lái)，聽(tīng)完你的分析，我的自信心又回來(lái)了。我想我會(huì)努力去找找采購(gòu)相關(guān)的工作的。”
“你要認(rèn)識(shí)到職業(yè)生涯是個(gè)長(zhǎng)期發(fā)展的過(guò)程，需要不斷地提升我們的內(nèi)在和外在實(shí)力，提升自己的相關(guān)方面能力，以期達(dá)到我們最理想的職業(yè)狀態(tài)?，F(xiàn)在的你剛開(kāi)始工作沒(méi)幾年，職業(yè)生涯還很漫長(zhǎng)，有了明確的職業(yè)目標(biāo)后，外加努力，你在職場(chǎng)中會(huì)快速地成長(zhǎng)起來(lái)的。現(xiàn)在的你要調(diào)整好心態(tài)，應(yīng)聘入職理想的公司，可從基層的采購(gòu)職位或是與采購(gòu)相關(guān)的職位開(kāi)始做。有可能需要半年至一年的調(diào)整期，才能真正做到采購(gòu)職位。再花三四年時(shí)間打造自己基本功，從對(duì)采購(gòu)行業(yè)的門外漢要做到領(lǐng)域的專業(yè)人士，是需要花苦功的。接下去的晉升有難度，要通過(guò)自己的個(gè)人能力已經(jīng)達(dá)到一定的程度式來(lái)實(shí)現(xiàn)職位的晉升。但我相信掌握了采購(gòu)專業(yè)技能外加管理經(jīng)驗(yàn)的累積，你方有機(jī)會(huì)成為采購(gòu)主管?！?span style="margin: 0px; padding: 0px; outline: none; border: none; list-style: none;">
“感謝您陳老師，今天我真的是豁然開(kāi)朗了?！?經(jīng)過(guò)溝通，我能體會(huì)到陸林渴望成功，給家人回報(bào)的迫切愿望，這都令我很感動(dòng)。
“我希望你能在咨詢后，有所行動(dòng)，把你的工作激情重新找回來(lái)，我相信你可以在工作中找回自我?！痹谧稍兊淖詈?，我還念念不忘地鼓勵(lì)他。
咨詢過(guò)后的三個(gè)月服務(wù)期內(nèi)，我偶爾收到來(lái)自陸林的郵件咨詢，詢問(wèn)找工作面試等技巧等，我想他正在朝著職業(yè)目標(biāo)努力中。北京的三月還是很冷，但他最后的一封信看著就覺(jué)得心很暖和，信中他告訴我，他幸運(yùn)地進(jìn)入了北京某知名外資擔(dān)任采購(gòu)助理，雖然職位不高，但他終于找到適合自己的工作。
在最后的郵件回復(fù)中，我告訴他：“陸林，你要做最好的自己，不要太在乎別人會(huì)怎么樣看你。注意提升自己邏輯思考、判斷力，不人云亦云，讓自己有定力?！卑l(fā)完郵件的那刻，我回想起與他三個(gè)月前的交流與探討，我相信他是個(gè)有上進(jìn)心的人，他一定會(huì)做最好的自己。
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