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時間：2018-06-21 10:41:13來源：向陽生涯作者：點擊：2682
話銷售是目前很多新手銷售必經歷的一個階段，但是如果你發(fā)現自己不適合做電銷，那么你該怎么辦呢？今天小編就帶來一個真實的北京客戶顧問職業(yè)規(guī)劃，在做客戶顧問以及經理的過程中因為業(yè)績平平而彷徨無助。
時間如梭，轉眼已經到了四月中旬。不知不覺中2018年已經過去了四分之一。在職場中原本在新年里有宏大計劃的那些人，卻變得有點焦慮起來，曾經的同窗好友早已事業(yè)小有成就，身邊成長起來的同事也比自己有前途，唯獨自己在工作中得不到成長，而焦慮不安。
陸林是一位來自北京的男生，畢業(yè)后的第一份工作是客戶顧問，就是用電話來找客戶，客戶資源的電話號碼是公司提供的，客戶顧問就是在市場上用電話的方式追尋客戶。他當初選擇這份工作是因為他喜歡和陌生人交流，鍛煉自己和陌生人說話的能力，不過每天的工作就是打400多個電話但業(yè)績平平的時候，他感覺很狼狽也很挫敗，客戶不好找。工作了六個多月后，他才意識到工作成長空間有限。前兩天找我聊天的時候，陸林講述了他目前的焦慮，在工作中就是不斷地打電話，與客戶溝通交流，促成銷售，但每月的業(yè)績勉強合適。
有個很好的機會，陸林的朋友創(chuàng)業(yè)開了家公司，他應邀加入了，從客戶顧問轉身成了客戶經理，帶領了幾個人的小團隊開拓市場，可惜的是他沒有管理團隊的經驗，半年后他的下屬紛紛離職后，他也離開了朋友的公司。這時的他更迷茫了，究竟能做什么工作呢？
他來向陽生涯找職業(yè)規(guī)劃師幫助，在客戶服務王老師的安排下，從事銷售管理工作十多年的我被推薦成他的職業(yè)規(guī)劃導師。陸林很想我?guī)椭叱鲞@個局，在職場中快速成長起來，我也能感受到這個男生還是很有上進心的，可惜沒能做好職業(yè)規(guī)劃，難免在工作中缺乏職業(yè)目標而有點舉棋不定。
在與他溝通面談前，我仔細地看了他提供的個人資料和職業(yè)咨詢面談表等，我發(fā)現陸林有一定的自我思考和分析能力，也有勇于嘗試的勇氣，對于以前的工作經歷也有一定的分析和總結。但字里行間流露出一些被動、迷茫和不自信。目前對自己個人認知不完善，不清晰自己適合的職業(yè)方向，對于社會的職業(yè)信息、社會發(fā)展趨勢等信息了解不足，處于迷茫狀態(tài)。但本人有較強的求和欲和成功欲望，內心有夢想。
與遠在北京的陸林約好，我們在周末的早上通過網絡視頻溝通探討，網絡連接后，我看到的是個陽光的大男孩，剛離開學校不到兩年的他還有點學生氣未脫。
“陸林，你今天來找我，最想解決什么職場難題？”我先詢問他來找我的目的。
“陳老師，不瞞您說。我工作快兩年了，但工作中得不到成長，當初畢業(yè)時的雄心壯志，現在也很難再有了，我現在連找什么工作都沒方向了?！?span style="margin: 0px; padding: 0px; outline: none; border: none; list-style: none;">
我很直白的跟他講，以你的性格加上你工作的心態(tài)，不管你到哪里都是一個結果的，你在一家公司碌碌無為，不管是待了幾年，結果還是一樣的，沒有成長就沒有競爭力，到哪里都沒有人要的。陸林醍醐灌頂似的跟我說，他知道的性格缺陷，一定要改。
“你的優(yōu)點是性格外向，仗義又有擔當，做事情顧全大局，但敏感又不自信的你易受別人情緒影響，受挫時容易情緒低落，有點虛榮。”我通過職業(yè)性格測試結果與現場溝通后，發(fā)現陸林在現實生活中的性格表現與測試結果反映出的性格特點比較吻合。他是屬于ENFP倡導者和激發(fā)者，外向、直覺、情感、認知型的他就是受挫時很難保持良好的工作情緒，難免影響到他的工作。
“陳老師，您真是一針見血，我想我會努力避免情緒給工作帶來的負面影響的。但我想知道我還適合做銷售工作嗎？或是我想從事采購工作可以嗎？”他一臉疑惑地看著我，希望我能直接告訴他問題的答案。
“陸林，你選擇職業(yè)只是看到了表面光鮮的一面，而沒有考慮到任何一項工作都有其背后的艱辛。你所說的喜歡是否自己真心的所愛。但就其目前的經歷和所學專業(yè)來講，這個職業(yè)還是有一定基礎。你頭腦聰明，喜歡與人交往，能夠很快適應環(huán)境，有探索精神?？梢試L試從采購助理做起，你有過六個多月的電話銷售經歷，每天400個銷售電話，鍛煉了你的耐性、韌性、與陌生人溝通的能力，這是一段非常有價值的經歷。創(chuàng)業(yè)失敗的經歷對你今后職業(yè)生涯中機會的把握具有非常重要的意義，教你學會進行邏輯思考、判斷、信息搜集、再妥善決策。”我系統(tǒng)地幫助他梳理了前兩段短暫的工作和創(chuàng)業(yè)經歷帶給他的能力，相信可以很好地遷移到新工作中去。
“陳老師，說句實話，我還在前兩段看似失敗的工作經歷中走不出來，聽完你的分析，我的自信心又回來了。我想我會努力去找找采購相關的工作的?！?span style="margin: 0px; padding: 0px; outline: none; border: none; list-style: none;">
“你要認識到職業(yè)生涯是個長期發(fā)展的過程，需要不斷地提升我們的內在和外在實力，提升自己的相關方面能力，以期達到我們最理想的職業(yè)狀態(tài)?，F在的你剛開始工作沒幾年，職業(yè)生涯還很漫長，有了明確的職業(yè)目標后，外加努力，你在職場中會快速地成長起來的?，F在的你要調整好心態(tài)，應聘入職理想的公司，可從基層的采購職位或是與采購相關的職位開始做。有可能需要半年至一年的調整期，才能真正做到采購職位。再花三四年時間打造自己基本功，從對采購行業(yè)的門外漢要做到領域的專業(yè)人士，是需要花苦功的。接下去的晉升有難度，要通過自己的個人能力已經達到一定的程度式來實現職位的晉升。但我相信掌握了采購專業(yè)技能外加管理經驗的累積，你方有機會成為采購主管?！?span style="margin: 0px; padding: 0px; outline: none; border: none; list-style: none;">
“感謝您陳老師，今天我真的是豁然開朗了?！?經過溝通，我能體會到陸林渴望成功，給家人回報的迫切愿望，這都令我很感動。
“我希望你能在咨詢后，有所行動，把你的工作激情重新找回來，我相信你可以在工作中找回自我?！痹谧稍兊淖詈?，我還念念不忘地鼓勵他。
咨詢過后的三個月服務期內，我偶爾收到來自陸林的郵件咨詢，詢問找工作面試等技巧等，我想他正在朝著職業(yè)目標努力中。北京的三月還是很冷，但他最后的一封信看著就覺得心很暖和，信中他告訴我，他幸運地進入了北京某知名外資擔任采購助理，雖然職位不高，但他終于找到適合自己的工作。
在最后的郵件回復中，我告訴他：“陸林，你要做最好的自己，不要太在乎別人會怎么樣看你。注意提升自己邏輯思考、判斷力，不人云亦云，讓自己有定力。”發(fā)完郵件的那刻，我回想起與他三個月前的交流與探討，我相信他是個有上進心的人，他一定會做最好的自己。
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