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用人單位常用的面試方式及面試問題

時間：2004-03-06 11:40:04來源：向陽生涯作者：點擊：3698

導(dǎo)讀：

    面試是通過當(dāng)面交談問答對應(yīng)試者進(jìn)行考核的一種方式。由于面試與筆試相比較具有更大的靈活性和綜合性，它不僅能考核一個人的業(yè)務(wù)水平，而且可以面對面觀察求職者的口才和應(yīng)變能力等等，所以許多用人單位對這種方式更感興趣。對大多數(shù)大學(xué)生來說，上學(xué)期間各種筆試不斷，尚能應(yīng)付自如，而面試則因為經(jīng)歷少，常常不知所措，心里打怵。學(xué)會面試，是大學(xué)畢業(yè)生求職擇業(yè)時面臨的新課題。
    常見的面試種類面試的方式很多，概括起來有以下幾種：
　   1、模式化面試。由主考官根據(jù)預(yù)先準(zhǔn)備好的詢問題目和有關(guān)細(xì)節(jié)，逐一發(fā)問。其目的是為了獲得有關(guān)應(yīng)試者全面、真實的材料，觀察應(yīng)試者的儀表、談吐和行為，以及溝通意見等。
　   2、問題式面試。由主考官對應(yīng)試者提出一個問題或一項計劃，請你予以完成解決。其目的是為了觀察應(yīng)試者在特殊情況中的表現(xiàn)，以判斷其解決問題的能力。
　   3、非引導(dǎo)式面試。即主考官海闊天空地與應(yīng)試者交談，讓應(yīng)試者自由地發(fā)表議論，盡量活躍氣氛，在閑聊中觀察應(yīng)試者的能力、知識、談吐和風(fēng)度。
　   4、壓力式面試。由主考官有意識地對應(yīng)試者施加壓力，針對某一問題做一連串的發(fā)問，不僅詳細(xì)，而且追根問底，直至無法回答。甚至有意識刺激應(yīng)試者，看你在突如其來的壓力下能否做出恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)，以觀察其機(jī)智程度和應(yīng)變能力。
　   5、綜合式面試。由主考官通過多種方式綜合考察應(yīng)試者多方面的才能。如用外語同應(yīng)試者會話以考察其外語水平，讓應(yīng)試者抄寫一段文字以考察其書法，讓應(yīng)試者講一段課文以考察其演講能力，也許還會要求你現(xiàn)場操作計算機(jī)或打字機(jī)等。
     6、集體面試。這也是主考官常用的一種方法，主試者讓多個應(yīng)試者做小組討論集體解決問題。應(yīng)試者有時要輪流擔(dān)任小組領(lǐng)導(dǎo)或主席，主試者借此來評審應(yīng)試者的領(lǐng)導(dǎo)才能。這種應(yīng)聘方式近來越來越普遍，有效的當(dāng)場評估應(yīng)試者的幾個能力：1.合群性；2.人際關(guān)系；3.洞悉及控制環(huán)境的能力；4.領(lǐng)導(dǎo)才能。
    7、筆試。此方式在招聘面試中通常用的一種普通方式，它用來考察和檢驗應(yīng)試者的文字書寫能力和總結(jié)概括表達(dá)能力，如果你有一手流動的好字和深厚的文字功底，那將為你的面試成功增加砝碼。
    面試中常見一些問題:
    面試是公司選擇應(yīng)聘者的一個重要環(huán)節(jié)，有時面試的結(jié)果就可以直接決定應(yīng)聘者是否被公司錄用。下面是面試時可能會提出的一些常見問題：
    1、請做一下自我介紹。
分析：在面試剛開始時要求應(yīng)聘者做自我介紹是一個非常普遍的程序。有時面試者的問題就是從應(yīng)聘者的自我介紹中得出的。在做自我介紹時，誠實非常重要，不要試圖通過任何形式來隱藏自己過去的一些經(jīng)歷或者事件，也不應(yīng)該自吹自擂，夸張自己的學(xué)識和能力。
回答：在回答這類問題時，要講明畢業(yè)院校、專業(yè)、和自己的能力特長、工作經(jīng)歷，在時間控制上，以不超過3分鐘為宜。
    2、你為什么認(rèn)為自己有能力勝任這個工作？
分析：這是一個典型的無固定答案的問題，給應(yīng)聘者提供了一個機(jī)會，展示自己勇于接受挑戰(zhàn)的個性。主考官也可對應(yīng)聘者的動機(jī)和信心有所了解。
回答：“與以前相比，這個工作是最適合我。”“多年來我一直從事此領(lǐng)域的研究，并密切地關(guān)注貴公司，以尋求在貴公司就職的機(jī)會。你們所要求的技能我都具備，所以我能勝任這一工作。一旦錄用，我將全力以赴為之努力。”
    3、你最大的優(yōu)缺點是什么，對你的工作會有什么影響？
分析：回答這個問題的難點在于應(yīng)聘者既不能把優(yōu)點說得不像優(yōu)點，又不能把缺點說得過于嚴(yán)重。有一點應(yīng)聘者應(yīng)該牢記在心：從你的回答中，主考官可以知道你的才能，也能了解你的價值觀和自我評價的尺度。
回答：“我最大的優(yōu)點是，我擁有組織嚴(yán)密的頭腦，能從混亂的條理中理出頭緒來。我最大的缺點或許就是不喜歡工作無序的人。我相信，我的邏輯組織能力有助于公司更快地實現(xiàn)目標(biāo)，而我欣賞工作井井有條的態(tài)度也會影響同事工作有序起來?！?BR>    4、你如何讓別人接受你的觀點或主意？
分析：主考官從你的回答中能獲得兩方面的信息：一是你在試圖影響別人時，是不是讓人感到很舒服；二是你的說服能力有多高。
回答：“多年來，我一直在思考這個問題。有時候，我發(fā)現(xiàn)好的主意，甚至是偉大的觀點，并不能被人們所認(rèn)同。有一點我很贊同，表達(dá)觀點的方式同觀點一樣重要。我通常會從他人的角度來看待這個觀點，這樣，我就能容易找到說服他們的方法?！?BR>    5、你的好朋友是如何評價你的？
分析：這個問題是為考察應(yīng)聘者的性格而設(shè)計的。它看起來似乎與應(yīng)聘者的潛能無關(guān)，實際上這個問題體現(xiàn)了用人單位不僅注重應(yīng)聘者的技能，而且注重他們的人品。
    回答：“我的朋友們對我都很重要，與他們相處最重要的一點是能夠互相信任。因為我們都很忙，所以不能經(jīng)常見面。”“我有幾個比較要好的朋友，可以互相信賴?！?BR>    6、你如何與同事相處？
分析：這個問題通常與上一個問題一起問，也是最令人關(guān)注的問題之一。通過你的回答，主考官對你的交流能力和技巧會有一個比較全面的認(rèn)識。勞動部門的一項統(tǒng)計表明，多達(dá)80%的人辭職是因為與同事相處不好。
回答：“我通常都能與同事和睦相處，偶爾會與別人發(fā)生沖突，這時候，我會針對沖突本身，就事論事，不會針對人。”
    7、你最大的成就是什么，為什么？
分析：主考官問這樣的問題是在考察應(yīng)聘者的價值觀，應(yīng)聘者問答時要透露出自己的判斷標(biāo)準(zhǔn)和崇尚的觀點。
回答：要求應(yīng)聘者仔細(xì)想想，是否有讓自己與眾不同的地方，例如，獲得數(shù)學(xué)競賽一等獎，當(dāng)選為班長，為?？珜懢C合性文章，在辯論賽中獲勝；或者在工作中重組一個部門，成功地開辦一條新生產(chǎn)線等。
    8、在什么樣的條件下你工作最有效？
分析：此問題考察的是應(yīng)聘者對工作條件的要求。主考官可以從中獲取應(yīng)聘者的工作方式、影響工作效率的因素等信息，還可以知道應(yīng)聘者的不足在哪里。
回答：“我解決問題的方法很系統(tǒng)，包括四個步驟：收集有關(guān)信息、仔細(xì)分析問題、確定解決方案、著手解決問題。我發(fā)現(xiàn)很多人把前兩個步驟忽略掉了，直接從解決方案入手，這是不妥當(dāng)?shù)?。只要獲取了足夠的信息，對問題有一個充分的認(rèn)識，我可以解決任何事情?！?BR>    9、你如何看待我公司界定成功的尺度？
分析：這個問題是用來考察應(yīng)聘者對公司的了解程度，以此排除那些對公司興趣不大，或者企圖瞞天過海的人。
回答：“我注意到過去兩年來，貴公司推出了一系列新產(chǎn)品，采取策略占領(lǐng)市場，謀求發(fā)展。所以我覺得你們界定成功的尺度，應(yīng)該是新產(chǎn)品是否能居同類產(chǎn)品榜首。”
    10、解釋一下你將如何走向成功？
分析：此問題是考察應(yīng)聘者對事業(yè)成功的理解以及考察應(yīng)聘者的理想是否現(xiàn)實，還能知道他的目標(biāo)和志向。
回答：“公司為員工鋪設(shè)的成功道路在不斷地變化，人們也應(yīng)該做出與此相適應(yīng)的變化。關(guān)鍵是要尋找能發(fā)揮自己才能的工作。一旦找到，我會全心全意為公司工作，我相信只要付出努力，事業(yè)定會有所成就。”
    11、你經(jīng)歷過最讓你失望的事情是什么，為什么？
分析：這個問題直接涉及到“成熟”這個話題，它能體現(xiàn)出應(yīng)聘者的做事標(biāo)準(zhǔn)及價值觀念。
回答：“我剛畢業(yè)時，就想找一個穩(wěn)定的工作，能為公司終身服務(wù)。可是當(dāng)我踏進(jìn)人才市場時，才發(fā)現(xiàn)找一個稱心如意的工作的確不容易。現(xiàn)在我對人才市場有了更深入的了解，做事考慮也更周詳了。找到好的工作需要花費(fèi)一些時間，但是我認(rèn)為是值得的。”
    12、你希望從工作中得到的最大回報是什么？
分析：這個問題也直接涉及到應(yīng)聘者的成熟程度。應(yīng)聘者要特別注意：不能談金錢。除非你是在談判桌上，否則一定不要牽扯到金錢。
回答：“對我而言，最重要的是工作能發(fā)揮我的特長，能有成就感。同時也期望工作能讓我超越現(xiàn)在的水平，不斷地提高自己。
    13、你長期的職業(yè)目標(biāo)是什么？
分析：應(yīng)聘者的回答可以反映出他對計劃的態(tài)度，以及長遠(yuǎn)規(guī)劃的能力。應(yīng)聘者的計劃方法、組織能力的潛力都會在回答中體現(xiàn)出來。
回答：“我希望自己能在一個穩(wěn)定的公司里擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)者的角色。到目前為止，我的工作記錄一直很出色，我相信這是勞有所獲的結(jié)果。很顯然，我的目標(biāo)是能同時帶領(lǐng)很多人，負(fù)責(zé)多個項目。
    14、當(dāng)你是對的，但別人卻反對你時，你該如何處置？
分析：這個問題不僅能反映應(yīng)聘者處理不同觀點和隨之而來的壓力的能力，而且還能從中看出應(yīng)聘者處理矛盾的能力。
回答：“首先，我會尋找足夠的證據(jù)證明我是對的。一旦確認(rèn)正確，我會從他人的角度考慮這個問題，我會試著從他們的角度說服他們，相互開誠布公，直到雙方達(dá)成一致意見。”
    15、你認(rèn)為你有資格勝任你的職位嗎？如果不能你會怎么做？
分析：這個問題如同問應(yīng)聘者的弱點，回答時不能大意。
回答：“要勝任這個職位，肯定有許多新東西需要我去學(xué)習(xí)，但是我學(xué)得很快。我相信我的能力和技能可以適應(yīng)這個工作。
    16、你的暑期打工工作是怎樣找到的？
分析：所有用人單位對有工作經(jīng)歷的應(yīng)屆畢業(yè)生都一致看好，無論參與過什么樣的工作。一家就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人說：“讀書時期有過工作經(jīng)歷的人容易與人相處，他們會更好地安排時間，更務(wù)實，而且更成熟，與我們有更多的共同語言?！币虼?，在你應(yīng)答時，要加上這樣的內(nèi)容：企業(yè)就是要創(chuàng)造利潤，個人要更有效率地工作，遵章守紀(jì)，盡全力完成工作。簡而言之，無論你的暑假工作多么微不足道，都要將其視為一段在企業(yè)的工作經(jīng)歷。就具體的問題而言，主試人的提問是為了理想地反映出你的主動性、創(chuàng)造性與靈活性。
回答：“在我家鄉(xiāng)的小鎮(zhèn)上，找一份暑假工作并不容易，但我向每家餐館都申請做招待工作，給各家的經(jīng)理打電話預(yù)約面試，最后在一家最有名氣的餐館找到一份工作。我先做下午班，后來因為我手腳麻利，算賬準(zhǔn)確，并有讓顧客滿意的服務(wù)水平，他們很快就把我轉(zhuǎn)到晚班了。我在那兒干了三個暑假，當(dāng)我離開的時候，我負(fù)責(zé)培訓(xùn)、管理夜班服務(wù)員，分配小費(fèi)收入，以及晚上的收工打烊與記帳。總之，我的這段經(jīng)歷使我了解小型企業(yè)以及企業(yè)中具有共性的一些機(jī)理?！?BR>    17、你如何規(guī)劃自己未來的事業(yè)？
　分析：這是下列問題的有趣翻版：“你在今后的五年中要達(dá)到什么職位？”幾乎所有初級專業(yè)人士都會落入這個圈套中，答道“管理階層”，因為他們自以為可以以此能表明其雄心壯志。這是一個老掉牙的答案，這會立即引發(fā)一系列大多數(shù)據(jù)應(yīng)屆畢業(yè)生無法回答的問題：：管理階層的定義是什么？一個經(jīng)理的基本責(zé)任是什么？做什么領(lǐng)域的經(jīng)理？
回答：應(yīng)該先說明你要發(fā)展或進(jìn)取的專業(yè)方向，并表明你腳踏實地地工作態(tài)度。“我的事業(yè)計劃是勇于進(jìn)取，所做的事情必須是能夠?qū)⑽业木εc專業(yè)知識融入我所在行業(yè)與我的工作單位所需要的地方。因此，我希望在今后幾年中，成為一名內(nèi)行的專業(yè)人士，很清楚地理解自己的公司、行業(yè)、最大的挑戰(zhàn)以及機(jī)會之所在。到那時，我未來的發(fā)展目標(biāo)應(yīng)該會清晰地顯露出來。”類似于這樣的應(yīng)答會使你遠(yuǎn)遠(yuǎn)地高于你的同齡人。
    18、你是否愿意做常規(guī)工作？
分析：主試人從以往痛苦的經(jīng)歷中體會到，新近畢業(yè)的大學(xué)生不愿做常規(guī)工作，是一些無望成材的員工，直到他們接受了現(xiàn)實生活中的這個事實后才會有改變。你應(yīng)向?qū)Ψ浇忉?，你理解需要有人做常?guī)工作，在你奉命完成更有責(zé)任的工作之前，你知道要先完成一定數(shù)量的日常常規(guī)工作，這也是你有準(zhǔn)備接受這項必要的工作的原因。
回答：“行，沒問題，企業(yè)就是要產(chǎn)生效益，因此在正常營業(yè)時間必須開門，并且有人值守?！?BR>    19、你想找一份長期的還是臨時性的工作？
分析：主試人是想確認(rèn)你是否真心實意地對這份工作感興趣。要解釋清楚你找這份工作的理由。
回答：“當(dāng)然，我要找一份長期性的工作，我想在這個領(lǐng)域發(fā)展自己的事業(yè)，找機(jī)會學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，尋求新的挑戰(zhàn)，向有經(jīng)驗的專業(yè)人士學(xué)習(xí)?！痹谀慊卮鹜戤呏?，你也要反問對方以確認(rèn)其所提的問題：“你們要招的這個崗位是長期的還是臨時的？”不要怕問，偶爾也會有些不道德的用人單位短期聘用一些新手參與某個項目，完工之后便把他們辭退掉。
    20、你在接受別人指導(dǎo)時，會不會感到難受或受到傷害？
　  分析：這是個順從性問題，如果你的失誤被別人指出來之后，會輕易地頂撞或發(fā)火，那么你在公司里不會干得很久。初級崗位的競爭相當(dāng)激烈，這也是你表明自己與眾不同的又一個方式。
回答：“我會接受別人的意見，更重要的是，我能接受建設(shè)性的批評而沒有抵觸情緒。即使主觀上盡全力而為，我也還會出現(xiàn)失誤，還需要別人把我引回正確的方向上。我明白，如果我想在公司里有所發(fā)展，我必須首先要證明自己服從管理?！?BR>    21、你對哪類職位感興趣？
　  分析：這又是一個試探你的服從性的問題，不要直接回答，要表示你服從安排。
回答：“我對這些初級崗位感興趣，可以從中學(xué)到公司內(nèi)外的業(yè)務(wù)，并能給我發(fā)展的機(jī)會，當(dāng)我證實了自己的實力之后，可以沿著專業(yè)方向或管理方向發(fā)展。”
    22、你對企業(yè)運(yùn)作的看法是什么？
分析：主試人并不想就此與你長談，只是想證實一下你并不會將企業(yè)想象成一個慈善機(jī)構(gòu)。
回答：任何一家公司的作用是盡可能獲取更多的效益，其運(yùn)作方式應(yīng)該鼓勵老客戶做回頭生意，用出色的口碑和信譽(yù)發(fā)展新客戶。員工作為團(tuán)隊中的一員，所起的作用都是為了達(dá)到這個目的。
    23、你覺得作為你應(yīng)聘的第一家單位，是否要考慮你在學(xué)校時的分?jǐn)?shù)？
　　分析：如果你的分?jǐn)?shù)很高，應(yīng)答時顯然要答“是”；如果你的分?jǐn)?shù)并不高，你就得多加考慮了：“當(dāng)然，用人單位要全面考慮，要看分?jǐn)?shù)，同時也要考查一下應(yīng)聘者的工作積極性和服從性、對開發(fā)業(yè)務(wù)的理解及實際工作經(jīng)驗，總體來看，經(jīng)歷與專業(yè)技能要比分?jǐn)?shù)更有價值?！?BR>    24、你為何想進(jìn)這家公司？
分析：主試人想考察的是你的價值取向和工作意圖。不要只談希望公司給你提供多少福利、培訓(xùn)，而應(yīng)讓對方覺得你能為公司創(chuàng)造價值。
回答：我所學(xué)的專業(yè)和貴公司招聘專業(yè)對口，同時我想通過我自己的努力，盡可能的為公司創(chuàng)造更大的價值。
    25、你認(rèn)為你適合干什么？
分析：你必須讓人覺得你有抱負(fù)，但也腳踏實地。
回答：我個人認(rèn)為，貴公司的XX、XX崗位比較適合我，我以前曾擔(dān)任過類似的職務(wù)，有自己的一些工作經(jīng)驗和體會，當(dāng)然，我也會考慮領(lǐng)導(dǎo)的安排。
    26、你對薪水的期望值如何？
分析：應(yīng)屆大學(xué)生在面試中談薪酬是個大忌。在一般大公司看來，沒有經(jīng)驗的大學(xué)生沒有資格談薪水。況且新人的起薪都一樣，你談了，人家也不會給你加薪，反而會招致反感。即使對方問你對薪水的期望，你也應(yīng)謹(jǐn)慎應(yīng)對。
回答：我相信公司會按我工作的崗位和我為公司創(chuàng)造的價值來定。
    27、你認(rèn)為自己過去工作中最值得驕傲的一件事是什么？　　
分析：這是調(diào)查你的思維模式和心理特征。在應(yīng)答時，應(yīng)盡量顯示自己積極主動勇于進(jìn)取的一面。
回答：如在過去某一項工作比賽中，你獲得了很好的成績，或者你的某一項提案被領(lǐng)導(dǎo)采納，最主要的是實事求是。　
    28、你的英語水平如何？
分析：這是主試官詢問你英語的聽說讀寫能力，在應(yīng)答時應(yīng)實事求是，不能過分夸大，也不能過于謙虛。
回答：我考下了英語四級等級證，在口語方面可以進(jìn)行日常普通對話，在原單位時，也做過一些簡單的書面翻譯工作。
    29、你認(rèn)為自己有什么劣勢？　　
　  分析：一般地，這種問題是在一些小規(guī)模單位面試時經(jīng)常會出現(xiàn)的，其本身并不具有對人的尊重成分。在回答這種問題時，除了像經(jīng)驗、年齡、學(xué)歷、性別、外語、專業(yè)等一目了然的外在情況外，可以將自己的優(yōu)勢稍加轉(zhuǎn)化，像認(rèn)真的反面就是有些叫勁、踏實的反面就是不善交際等等。通常情況下，這類問題并非起決定性作用。　
    30、你能否描述一下你離開以前所供職單位的原因？　　
　分析：通常，這類問題是一定會被問及的，而且會是一個主要的問題，招聘單位能從中獲取很多關(guān)于你的信息。因此，你在回答這個問題時應(yīng)該集中精力。像“大鍋飯”阻礙了發(fā)揮、單位撤消、上班路途太長、專業(yè)不對口、搬家、結(jié)婚、生病休假等等人們都可以理解的因素，是盡可以如實道來的。　　
可是，有些因素，談起來就要很慎重了。比如：　　
人際關(guān)系復(fù)雜?，F(xiàn)代企業(yè)講求團(tuán)隊精神，要求這之中的所有成員都能有與別人合作的能力，你對人際關(guān)系的膽怯和避諱；可能會被認(rèn)為是心理衛(wèi)生狀況不佳，處于憂郁焦躁孤獨的心境之中，從而妨礙了你的從業(yè)取向。　　
收入太低。這樣回答會使對方認(rèn)為你是單純?yōu)榱耸杖肴∠颍液苡嬢^個人得失，并且，會把“如果有更高的收入，會毫不猶豫地跳槽而去的”這種觀念形成對你的思維定勢，從而影響你此行的效果。　　
　　分配不公平。很多單位都開始了員工收入保密的措施。如果你在面試時將此作為離開原單位的借口，則一方面你將失去競爭優(yōu)勢，另一方面你會有愛打探別人收入乃至隱私的嫌疑。　　
　　上司有毛病。既然是在社會中存在，就得和各式各樣的人打交道，什么樣的上司都可能碰上。假如你挑剔上司，則說明你缺乏工作上的適應(yīng)性，那么，很難想象你在遇到客戶或關(guān)系單位的人時會不憑好惡行事。　　
　　領(lǐng)導(dǎo)頻頻換人。工作時間，你只管做自己的事，領(lǐng)導(dǎo)層中的變動，與你的工作應(yīng)該是沒有直接的關(guān)系的。你對此過于敏感，也表現(xiàn)了你的不成熟，甚至個人角色的不明確。要知道在正常情況下，沒有人會喜歡在工作時與員工有太親密的關(guān)系的。　　
　　在回答這類問題時，最好采用中性表達(dá)方式。但是，要注意的是，你的回答有可能被單位人力資源部門調(diào)查，或者，因為“世界太小”而被你的熟人所認(rèn)證。
    以上所述的問題答案僅供參考。