當(dāng)前位置：主頁 > 公務(wù)員面試輔導(dǎo)專家唐天宸指導(dǎo)面試技巧
時(shí)間：2006-02-22 09:52:05來源：向陽生涯作者：點(diǎn)擊：2946
輔導(dǎo)嘉賓：唐天宸，北京市領(lǐng)導(dǎo)人才考試評價(jià)中心高級心理測評師，心理學(xué)碩士畢業(yè)，人才測評師，主要從事人格心理學(xué)研究、心理測評、職業(yè)咨詢顧問等工作，對行政機(jī)關(guān)事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)干部選拔、企業(yè)高級管理者、專業(yè)技術(shù)人才甄選有精到研究。
曾被中國教育電視山東臺CETV-SD《趣考公務(wù)員欄目》邀請講述面試環(huán)節(jié)、 應(yīng)試技巧和注意事項(xiàng)。 以下是訪談實(shí)錄：
主持人：各位網(wǎng)友大家晚上好，歡迎大家來到聊天室。非常高興今晚上大家再次相聚，今天非常有幸邀請到公務(wù)員面試方面的輔導(dǎo)專家唐天宸老師。另一位是來自華圖的萬源泉老師，一起為我們指導(dǎo)公務(wù)員面試考試的相關(guān)內(nèi)容。首先請?zhí)评蠋熃o我們整體上介紹一下2006年公務(wù)員面試的相關(guān)內(nèi)容以及概況。
唐天宸：很高興有這樣的機(jī)會向大家介紹我對于公務(wù)員面試的一些個(gè)人經(jīng)驗(yàn)。我會從幾個(gè)方面談一談與面試有關(guān)的情況。第一個(gè)部分是與面試有關(guān)的一些信息，首先是關(guān)于面試的書籍的作用，現(xiàn)在市面上關(guān)于面試的書籍很多，很多考生會挑選特別多，事實(shí)上面試過程當(dāng)中我們并不需要掌握關(guān)于太多的面試形式、面試方式的知識，只要有針對性的選擇幾本比較優(yōu)秀的面試書籍，充分了解面試流程以及面試試題的形式和內(nèi)容就可以了。
其次就是面試和筆試的關(guān)系問題，目前來說多數(shù)的公務(wù)員考試筆試和面試是起到初次篩選和二次篩選的作用。也就是說他們的筆試和面試是沒有關(guān)系的，但是也有公務(wù)員考試把筆試成績和面試成績相結(jié)合，比如筆試占40%、面試占60%，但是這些情況不是考生能夠了解到的，所以我們可以把這個(gè)問題放過去，這不是我們能夠影響到的問題。
第三個(gè)方面，關(guān)于不同職位面試時(shí)的不同要求。由于公務(wù)員考試的職位非常多，因此不同的職位要求差別很大，比如英語專業(yè)會有可能增加一位英語方面的考官，進(jìn)行英語的面試口語對話，比如有的專業(yè)性要求比較高的職位可能面試過程中增加一些專業(yè)素質(zhì)題的面試。這要看具體情況而定。
下面介紹一下考官的評分規(guī)則，對考官而言只要保持他自己評分標(biāo)準(zhǔn)的穩(wěn)定性就可以了，沒有必要追求與其他考官在打分?jǐn)?shù)值上的一致性，也不應(yīng)該經(jīng)常和其他考官交流意見。一般來說為了熟悉結(jié)構(gòu)化面試的流程和評分規(guī)則，考官可以在第一名應(yīng)聘者面試結(jié)束以后進(jìn)行一次溝通，但是僅限于這樣一次溝通，之后應(yīng)聘者的面試之后考官是不需要也不應(yīng)該進(jìn)行交流的。
應(yīng)聘者可以進(jìn)行用筆記錄，用筆記錄便于思考，但是不便記的過于詳細(xì)，這樣影響自己的回答時(shí)間。最后關(guān)于面試的簡歷問題，建議應(yīng)聘者提前準(zhǔn)備好簡歷，簡歷格式應(yīng)該簡明清晰，不要夸大事實(shí)。但是在考場上考官?zèng)]有要求不應(yīng)該遞交自己的簡歷。
第二部分介紹一下面試的形式，有三種：結(jié)構(gòu)化和半結(jié)構(gòu)化；無領(lǐng)導(dǎo)小組討論；情景模擬。目前的公務(wù)員面試中結(jié)構(gòu)化半結(jié)構(gòu)化面試占絕大多數(shù)，我也主要介紹一下結(jié)構(gòu)化半結(jié)構(gòu)化方面的情況。所謂結(jié)構(gòu)化面試首先是根據(jù)對職位的分析，確定面試的測評要素，在每一個(gè)測評的緯度上預(yù)先編制好題目并制定評分標(biāo)準(zhǔn)，對面試者進(jìn)行量化的處理。對于應(yīng)聘統(tǒng)一職位的不同應(yīng)聘者使用相同題目、相同提問方式，計(jì)分和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，這樣才可以保證評價(jià)的公平合理。
下面介紹一下面試的流程，面試的過程首先由專業(yè)人員確定面試的測評要素和權(quán)重。然后針對我們的測評要素進(jìn)行命題。關(guān)于一般素質(zhì)與專業(yè)素質(zhì)的測評問題這是用人單位而定的，比如對專業(yè)性要求比較大的職位可能專業(yè)素質(zhì)的權(quán)重比較大一些，如果是通用性的職業(yè)可能所有題都是關(guān)于綜合素質(zhì)的題。面試程序具體主要是首先由主考官按照導(dǎo)語的要求宣布考試要求，進(jìn)而考官提問應(yīng)聘者回答，然后主考官提問下一個(gè)問題，應(yīng)聘者回答下一個(gè)問題。
接著介紹一下關(guān)于考官們的工作要求，在面試開始以后主考官是不可以隨意變動(dòng)試題內(nèi)容的。其次主考官負(fù)責(zé)控制面試的節(jié)奏和時(shí)間把握，必要的時(shí)候可以進(jìn)行提問，其他考官不參與提問，這是關(guān)于結(jié)構(gòu)化面試。
二半結(jié)構(gòu)化面試與結(jié)構(gòu)化面試的區(qū)別在于，其他考官在主考官提問完預(yù)先設(shè)計(jì)好的題目以后也可以適當(dāng)參與提問，提問問題的數(shù)量由面試的總時(shí)間決定。還有評分表的使用，對于考官們來說，不同的面試試題會直接對應(yīng)不同的測評要素，并且在考官們使用的面試評分表中有明確對應(yīng)，考官參照測評要素列出的評分指標(biāo)和等級對回答者的情況打出具體的分?jǐn)?shù)。評分表中一般來講語言表達(dá)和儀表氣質(zhì)這兩項(xiàng)沒有對應(yīng)的題目，考官根據(jù)應(yīng)聘者現(xiàn)場的表現(xiàn)進(jìn)行打分。
再介紹一下關(guān)于綜合素質(zhì)方面的分類，首先從測評要素角度進(jìn)行分析，大體上包括的要素主要有職位匹配性、綜合分析能力、組織能力、溝通協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、 執(zhí)行力、求職精神、個(gè)性特點(diǎn)、語音表達(dá)及儀表氣質(zhì)。比如說綜合分析題我舉一個(gè)例子，有人說現(xiàn)在醫(yī)學(xué)挽救了很多生命，又起到了保留劣質(zhì)基因的，因此現(xiàn)在醫(yī)學(xué)救治個(gè)體卻損害了人類種群，你對此有何看法。這個(gè)題并沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，只是通過這個(gè)題間接的回答，考官判斷應(yīng)聘者的綜合分析能力的高低、強(qiáng)弱。
組織能力也舉一個(gè)例子，如果你的領(lǐng)導(dǎo)要求你負(fù)責(zé)組織單位的年終聯(lián)歡會你會怎么做。這樣的題目也是沒有標(biāo)準(zhǔn)答案的，就看應(yīng)聘者對于組織管理方面的工作是否有經(jīng)驗(yàn)以及是否具備相關(guān)的能力。
再從另一個(gè)角度分析一下試題的類型，面試試題可以分為追問過往經(jīng)歷的試題和情景類試題，考官會問某種情況下你以前是如何處理的，這是追問過往經(jīng)歷的試題。情景類試題是指考官的問題方式是，現(xiàn)在存在某個(gè)問題，你會如何解決。這兩種方式的試題都會在面試中出現(xiàn)。
第三個(gè)方面，我強(qiáng)調(diào)一下面試實(shí)戰(zhàn)的重要性。所謂紙上得來終覺淺，覺知其事需躬行。我相信多數(shù)應(yīng)聘者在參加面試之前都會看不少面試方面的書籍，也許會在網(wǎng)上查看相關(guān)的信息，但是再怎么看這樣的做法仍然是一種紙面上的認(rèn)識和了解。我建議應(yīng)聘者盡量去尋找一些機(jī)會，比如說參加一些模擬面試或者說參加一些其他的非公務(wù)員的面試，在公務(wù)員面試前參加一些其他的面試，這樣做有兩方面的作用，一方面有助于應(yīng)聘者比較好的調(diào)整自己的心態(tài)，另一方面也可以積累自己的面試經(jīng)驗(yàn)。
第四個(gè)部分我講講關(guān)于第一印象的問題。首先談?wù)勍庠谛蜗蟮臏?zhǔn)備，社會心理學(xué)中有一個(gè)概念叫“首因效應(yīng)”，應(yīng)聘者剛剛進(jìn)入考場的時(shí)候考官在自己心目中對這個(gè)人就形成了大體的第一印象，這個(gè)第一印象對考官評判應(yīng)聘者產(chǎn)生影響。所以面試開始前應(yīng)聘者應(yīng)該對自己的外在形象進(jìn)行適當(dāng)?shù)陌b，以求的以最佳形象面對考官。這主要包括幾個(gè)方面首先是發(fā)型，發(fā)型的準(zhǔn)備基本標(biāo)準(zhǔn)，我認(rèn)為不應(yīng)該引起考官過多的注意，這樣結(jié)果可能導(dǎo)致考官認(rèn)為這個(gè)人特立獨(dú)行，是否團(tuán)隊(duì)能力比較弱。其次講講服裝，一般而言面試考官評判應(yīng)聘者服裝的標(biāo)準(zhǔn)就是看他是否穩(wěn)重得體，所以應(yīng)聘者的服裝首先應(yīng)該做到符合自己的個(gè)性，和自己的行為相協(xié)調(diào)，因此面試者準(zhǔn)備的服裝在面試前先著裝穿幾天，適應(yīng)一下。其次不應(yīng)該奇裝異服。
最后是面部，關(guān)于面部稍微修飾一下，讓自己看上去比較健康，精神煥發(fā)。再講講體態(tài)語言和眼神，應(yīng)聘者固然不應(yīng)該讓考官認(rèn)為自己自高自大，也不應(yīng)該因?yàn)樽约哼^于重視這個(gè)職位導(dǎo)致應(yīng)聘時(shí)唯唯諾諾沒有主見，每個(gè)考官都喜歡語言誠懇、不卑不亢的應(yīng)聘者。有研究表明人際交往中的信息傳達(dá)有70%是體態(tài)語言表達(dá)的，比如坐姿、眼神，不同的氣質(zhì)和體態(tài)語言是不同的。像多血質(zhì)的人體態(tài)語言特別豐富，面試的時(shí)候我不鼓勵(lì)應(yīng)聘者有過多的體態(tài)語言，但是應(yīng)聘者應(yīng)該提前了解體態(tài)語言的知識，并在面試可以有意識的表現(xiàn)和回避一些體態(tài)語言，比如手勢運(yùn)用、面部的表現(xiàn)和展現(xiàn)等等。比如回答問題不自覺的手放在下巴上，從體態(tài)語言角度上這個(gè)問題有幾種可能比如在撒謊，比如說不自信、緊張，都是這樣的表情反應(yīng)出來的?？脊俨灰欢ㄊ敲嬖嚨膶＜?，但是每個(gè)人對下意識的體態(tài)語言都有本能的理解。還有不自覺的轉(zhuǎn)鼻也不是好的體態(tài)語言，還有回答問題的時(shí)候打一些肯定的手勢對于考官來說也是正常的反應(yīng)。
下面說說面試環(huán)境下的眼神和目光，有的考生面試過程中不太敢抬起頭，一般低著頭回答問題，這是很不好的。建議回答問題中應(yīng)聘者應(yīng)該不時(shí)的把自己的眼神和目光放在主考官的面部三角，從兩只眼睛到下巴這個(gè)部分，不要表現(xiàn)出眼神的游離。同時(shí)適當(dāng)?shù)目匆豢雌渌目脊?。最后講講關(guān)于第一印象的第一道題的回答。我再舉一個(gè)例子月蘊(yùn)效應(yīng)，指考官因?yàn)閷?yīng)聘者某一個(gè)方面印象比較好或者說比較差就會不自覺的認(rèn)為這個(gè)應(yīng)聘者在其他方面都好或者都差，一好百好，一丑百丑，這種效應(yīng)也會對考官評分過程產(chǎn)生影響。所以應(yīng)聘者在第一倒題的回答一定要慎重。
面試過程中第一個(gè)題目會問什么樣的問題，首先這沒有絕對的規(guī)律，但是總體來說會是我列的以下這幾個(gè)問題，比如說你為什么報(bào)考公務(wù)員或者請簡要介紹你個(gè)人情況、學(xué)習(xí)經(jīng)歷以及應(yīng)聘這個(gè)職位的優(yōu)劣勢，你認(rèn)為你適合什么類型的工作，應(yīng)聘者在面試準(zhǔn)備前對這些問題的回答應(yīng)該有所思考。
關(guān)于第一倒題的回答時(shí)間，這個(gè)題的回答時(shí)間應(yīng)該試整體回答時(shí)間而定。而有時(shí)候考官要求你在三分鐘或者五分鐘時(shí)間內(nèi)進(jìn)行回答。這個(gè)題目的回答我建議占面試總時(shí)間的四分之一到五分之一。最后講面試現(xiàn)場的技巧，這是最后一部分，一個(gè)就是面試時(shí)間的總體把握，很多應(yīng)聘者在面試剛開始的時(shí)間比較緊張，結(jié)果導(dǎo)致對主考官所告訴應(yīng)聘者的面試總時(shí)間沒有記住，這樣就會導(dǎo)致不清楚每個(gè)題目回答多長時(shí)間，所以應(yīng)聘者一定要把握清楚自己這場面試的總時(shí)間是多長時(shí)間。同時(shí)自己計(jì)算一下關(guān)于這場面試每道題目大概需要多少時(shí)間，心里做到有數(shù)，比如平均每個(gè)題目4分鐘，回答的時(shí)候加減2分，就是最長6分，最短2分鐘，或長或短都不是好現(xiàn)象。
進(jìn)而再講面試角色，很多人回答問題是“我認(rèn)為應(yīng)該如何如何處理”，這樣的回答對于考官來講會認(rèn)為這個(gè)人的回答是他進(jìn)行推測如何回答，而不是他真的想這樣解決某個(gè)問題。所以說在回答問題的時(shí)候，回答某個(gè)問題你如何解決這樣的問題時(shí)，最好采取我的處理方式是，我會如何如何處理這樣的回答。
接著講講關(guān)于難題我們怎么回答。某一個(gè)題目如果自己不熟悉，在這種情況不要急于回答問題，對于沒有把握好的問題可以請考官重復(fù)一下問題或者自己口頭重復(fù)問題，并且向主考官確認(rèn)，同時(shí)適當(dāng)記憶一下這樣為自己爭取一些時(shí)間，整理思路。同時(shí)回答的時(shí)候可以避重就輕。最后就是我們要做到與考官面試互動(dòng)，面試過程當(dāng)中要注意觀察考官的體態(tài)語言、面部表情，一道題目自己在答題過程中隨時(shí)判斷各位考官尤其是主考官的反應(yīng)，比如考官不時(shí)的點(diǎn)頭意味著這個(gè)回答思路是比較贊同的，可以繼續(xù)回答，同時(shí)如果有幾位考官對自己的回答不以為然的時(shí)候，可以轉(zhuǎn)變一下思路，以便回環(huán)一下，使自己得到更高的分?jǐn)?shù)。
主持人：接下來我們看看網(wǎng)友們的問題。
網(wǎng)友：面試時(shí)如何穿著呢？
唐天宸：服裝穿著的基本原則是穩(wěn)重得體、樸素大方，最好是面試前已經(jīng)穿過的，自己心里上適應(yīng)的服裝。同時(shí)要和自己的發(fā)型、自己的性格、氣質(zhì)相適合。
網(wǎng)友：能否推薦比較好的面試書籍呢？
萬源泉：目前市面上的書比較多，良莠不齊，所以考生選擇書籍的要注意，有的反而起到不好的效果，就我多年從事公務(wù)員輔導(dǎo)面試的經(jīng)驗(yàn)來看，有兩個(gè)版本大家可以看一下，我這里只是做一個(gè)推薦，一個(gè)是中國職工出版社出版的面試教材，還有京華出版社出版的面試教材，這兩個(gè)版本在目前的教材里面比較而言是最好的，大家可以到書店或者有的同學(xué)已經(jīng)購買借閱一下。
網(wǎng)友：在面試時(shí)穿正裝是不是最保險(xiǎn)的。
唐天宸：我建議穿正裝。
網(wǎng)友：我報(bào)考的是海關(guān)的職位，海關(guān)的面試也是采用的結(jié)構(gòu)化面試嗎？
唐天宸：我們不清楚具體某個(gè)職位會采取哪個(gè)方式，但是總體來說整體的面試會采取結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化面試。
網(wǎng)友：怎樣克服在面試時(shí)的緊張心態(tài)呢？我這個(gè)人在人前不太自信，不太會說話，如何在面試的時(shí)候有好的表現(xiàn)呢？
唐天宸：這是一個(gè)個(gè)性特點(diǎn)的問題，不是一朝一夕能夠克服的，但是我有一些應(yīng)急的措施可以作為參考。像我剛才談到的參加模擬面試，或者說去一些非公務(wù)員的企業(yè)或者單位去面試，積累面試經(jīng)驗(yàn)，這樣都有助于改善面試怯場的問題。
網(wǎng)友：我即將要參加面試，有兩個(gè)問題想問，如果面試時(shí)候遇到不會回答或者沒有把握的題目，場面一度很尷尬，如何順利圓場有什么比較好的辦法呢？
唐天宸：面試時(shí)碰到比較難以回答的問題時(shí)候可以采取一些方式適當(dāng)拖延一下時(shí)間，就如我剛才所談到的請求主考官重復(fù)一遍問題或者自己重復(fù)問題，重復(fù)問題以后向主考官確認(rèn)，同時(shí)可以有半分鐘到一分鐘左右時(shí)間進(jìn)行思考，不宜時(shí)間太長，導(dǎo)致造成冷場，這樣拖延時(shí)間有助于自己整理思路，如果能夠有思路固然是好，但是如果仍然沒有形成思路可以適當(dāng)?shù)谋苤鼐洼p，爭取把這個(gè)問題圓過去。一定不要回答不出問題，同時(shí)還在那兒不說話，這是最糟糕的結(jié)果，實(shí)在回答不出的時(shí)候可以主動(dòng)向主考官提出是否可以先進(jìn)行下一個(gè)問題。
網(wǎng)友：我參加面試是經(jīng)過調(diào)劑以后，合并了兩個(gè)部門職位的考生舉行的，我想知道面試過程中是否會區(qū)別對待或者評分中受到影響？
唐天宸：一般來說如果是合并以后的話就不會產(chǎn)生區(qū)別。
網(wǎng)友：我來自 石家莊，參加海關(guān)的面試，我知道面試第一印象很重要，但是作為一個(gè)女孩我身高不足1.6米，還有些胖，這些外在因素會不會影響我的成績，我如何盡量消除不利影響？
唐天宸：考慮到自己的一些缺陷和不足的確很好，但是不應(yīng)該自己這些缺陷和不足過度影響自己的心態(tài)。像身高、外形這方面的問題不太能通過某些短期方式來進(jìn)行解決，但是只要保持自信的心態(tài)，得體的行為，考官不會太在意這些外在現(xiàn)象。
網(wǎng)友：我考的是海關(guān)，我的行政基礎(chǔ)能力測試得分是54.8，申論61.5，因?yàn)楸群ｊP(guān)要求的最低分還低，海關(guān)要求行政55分，但是海關(guān)給了我復(fù)試的機(jī)會，讓我21號復(fù)試，復(fù)試比例是1：4，但是復(fù)試地非常遠(yuǎn)，要坐飛機(jī)才能前往，為什么海關(guān)會給我復(fù)試機(jī)會呢？我為什么要花這么多錢參加復(fù)試呢？
唐天宸：這種復(fù)試不多見，雖然你說的分?jǐn)?shù)不足 分?jǐn)?shù)線，但是你仍然進(jìn)入了前四名，而關(guān)于這個(gè)職位在之前的工作方案要求至少按照1：4的比例進(jìn)行，因此把你補(bǔ)充進(jìn)面試人員中，這是可能原因，當(dāng)然也可能有其他原因，我也不確定。
關(guān)于你是否參加面試的問題，這就看你對于這個(gè)職位的在意程度，你得到了這樣一個(gè)機(jī)會，如果你仍然有很多更好的機(jī)會進(jìn)行選擇的時(shí)候你可以不去。同時(shí)，如果你認(rèn)為這個(gè)職位對你個(gè)人的發(fā)展比較適合的話，也可以考慮參與。
網(wǎng)友：請問面試的時(shí)候有什么禁忌嗎？
唐天宸：就我個(gè)人了解絕大多數(shù)面試是沒有這方面的要求的，國內(nèi)有個(gè)別職位曾經(jīng)發(fā)生過這種情況，但是不是很普遍。
網(wǎng)友：面試時(shí)候使用的語言，我參加的是山東濰坊的公務(wù)員考試，我也是濰坊人，如果面試官問濰坊話我用普通話回答嗎？
唐天宸：建議用普通話回答，其他考官也有可能聽不懂濰坊話，所以還是要用普通話
公務(wù)員面試專家：面試過程如何保證公正
2006-01-17 07:30:00 新浪教育
網(wǎng)友：我從來沒有參加過結(jié)構(gòu)化面試，面試的題目是放在桌子上還是考官親口說出來。
唐天宸：一般是考官口述，應(yīng)聘者面前有紙和筆可以做適當(dāng)?shù)挠涗洝?
網(wǎng)友：面試時(shí)幾位考官的評分是否去舍棄最高最低分。
唐天宸：如果五名考官的時(shí)候可能不去掉最高和最低，如果是七名考官可能根據(jù)測評要素去掉單項(xiàng)的最高最低，然后算總分。
網(wǎng)友：請問唐老師每個(gè)題的回答過程大概時(shí)間控制幾分鐘合適呢？
唐天宸：舉一個(gè)例子，假如這場面試總時(shí)間20分鐘，這樣的時(shí)間要求是主考官面試開始時(shí)告訴應(yīng)聘者的，比如說20分鐘，面試的試題數(shù)量為5題，我們可以算出每個(gè)題目平均起來應(yīng)該是4分鐘，對于自己比較熟悉或者說能夠回答比較好的問題，可以適當(dāng)?shù)脑黾?-2分鐘，但是不鼓勵(lì)回答時(shí)間過長，同樣對于自己不熟悉的問題，可以少答，但也不要答的寥寥數(shù)語就結(jié)束。
網(wǎng)友：如何感覺自己笑的不太生硬呢，是不是參加面試時(shí)候一定要面試呢？不笑，表現(xiàn)的穩(wěn)重一些行不行。
唐天宸：沒有要求應(yīng)聘者一定要笑，而且應(yīng)聘者笑而未必一定能夠產(chǎn)生好的效果。如果說能夠表現(xiàn)比較自然，回答問題的時(shí)候顯得穩(wěn)重大方已經(jīng)可以獲得考官的好感了。
網(wǎng)友：在公務(wù)員面試當(dāng)中對女生的衣著有沒有什么樣具體的要求呢？如果打扮的比較時(shí)尚或者比較亮麗會不會影響考試成績呢？
唐天宸：一般來說考官組成人員都是一些領(lǐng)導(dǎo)，他們不是很欣賞過于時(shí)尚或者前衛(wèi)的服裝、發(fā)型，考生可以表現(xiàn)的比較青春、有活力，但是不要奇裝異服。
網(wǎng)友：一分鐘的自我介紹，重點(diǎn)應(yīng)該介紹一些什么呢？是不是優(yōu)缺點(diǎn)都要介紹呢？
唐天宸：假如說是一分鐘的自我介紹時(shí)間的確非常短，首先要大致介紹一下自己個(gè)人的經(jīng)歷，包括學(xué)習(xí)經(jīng)歷、家庭情況等等方面。但是更重要的是介紹自己的性格特點(diǎn)和能力特點(diǎn)，就是剛才所說的優(yōu)勢和劣勢。如果要求三分鐘或者五分鐘的自我介紹，可以把更多時(shí)間放在自己的優(yōu)勢、劣勢以及為什么報(bào)考這個(gè)職位的回答上。
網(wǎng)友：如果遇到這樣的問題該如何回答“領(lǐng)導(dǎo)利用工作時(shí)間讓你為他辦私事，這樣的兩難問題面前你如何做抉擇”。
唐天宸：我對這個(gè)題目的回答僅僅作為參考，不可以理解為標(biāo)準(zhǔn)答案。領(lǐng)導(dǎo)無論是工作時(shí)間還是非工作時(shí)間，要求自己為他辦私事，如果這種私事不是原則上的問題，為領(lǐng)導(dǎo)分憂是一件自己應(yīng)該做到的事情。當(dāng)然如果這件私事會影響自己的工作，那應(yīng)該另當(dāng)別論。我們可以站在領(lǐng)導(dǎo)的角度考慮問題，作為領(lǐng)導(dǎo)他所需要處理的工作比我們更繁重、更復(fù)雜，如果領(lǐng)導(dǎo)有點(diǎn)私事沒有時(shí)間解決，我們幫助領(lǐng)導(dǎo)解決了私事，一方面可以使領(lǐng)導(dǎo)有更多的精力用于工作，另一方面也可以使領(lǐng)導(dǎo)對自己形成比較好的印象，為什么不去做呢！
網(wǎng)友：面試應(yīng)該本著真誠的原則實(shí)話實(shí)說，還是應(yīng)該防止主考官從答案中看出自己的弱點(diǎn)，來更巧妙的設(shè)計(jì)答案？
唐天宸：總體來講作為考官都是一定職位的領(lǐng)導(dǎo)，他們看人的能力是我們這些年輕的應(yīng)聘者不能夠相比的。也就是說嘗試想騙過考官不是很現(xiàn)實(shí)，所以我建議盡量的用自己真實(shí)想法回答問題，不要導(dǎo)致考官對自己形成壞的印象。
網(wǎng)友：我是第一次參加面試，請問面試成績是當(dāng)場公布并錄取第一名，還是單位有最終決定權(quán)要誰不要誰，即使是面試成績第一名的應(yīng)聘者。
唐天宸：這個(gè)不同單位有不同的處理方式，多數(shù)情況面試成績不是立即公布的。比如說有10名應(yīng)聘者參加這個(gè)職位的面試，第一名應(yīng)聘者回答完問題以后就可以離開，第十名面試者回答完問題以后會有人處理總體問題，排出順序，一般會在前三名中選取誰適合這個(gè)職位，不一定非是第一名不可，也要結(jié)合他個(gè)人情況決定。
網(wǎng)友：一般情況下面試官是從什么樣的職位或者身份的人當(dāng)中產(chǎn)生的？
唐天宸：包括幾方面人員，首先是這個(gè)職位的直接領(lǐng)導(dǎo)可能會參加，以及這個(gè)職位更高一級的領(lǐng)導(dǎo)也會參加，同時(shí)有可能會邀請到紀(jì)檢部門的人參加，還有可能包括測評師以及其他單位的人參加。
主持人：這些面試官他們在面試之前是得到考評了嗎？
唐天宸：首先面試考官在面試前會接受培訓(xùn)，在培訓(xùn)結(jié)束，考官在面試現(xiàn)場正式就坐以后，才會得到面試試題，經(jīng)過考官對面試試題的梳理以后就可以開始面試，不會很早提前得到面試試題。
主持人：面試試題是由哪個(gè)部門或者哪位出題者編寫呢？如何保證考試前沒有泄漏呢？
唐天宸：操作上因人而異，如果是單位內(nèi)部操作一般是組織人事部門進(jìn)行命題的命制，而且知道的人不會太多一般兩到三人，并有紀(jì)檢的相關(guān)人員參與。如果請中介機(jī)構(gòu)的話，中介機(jī)構(gòu)有一定的保密原則。
網(wǎng)友：面試時(shí)普通話不標(biāo)準(zhǔn)是否影響面試成績？
唐天宸：如果回答問題時(shí)口音過重，考官聽不清楚應(yīng)聘者回答的時(shí)候會影響到成績，如果有一定的口音則不會產(chǎn)生大的影響。
網(wǎng)友：任何問題的時(shí)候是不是都應(yīng)該分為正反兩方面矛盾的來論述，而不是有絕對的好和壞。
唐天宸：綜合分析題更多傾向于沒有一個(gè)絕對的好和壞，但是像一些組織管理能力方面的題、應(yīng)變方面的題都不是分正反兩方面。舉一個(gè)例子比如領(lǐng)導(dǎo)要求你組織一個(gè)聯(lián)歡會怎么做，這不涉及到正反兩方面。
網(wǎng)友：面試過程中有自我介紹的部分就會講出姓名等個(gè)人資料，如何保證面試中沒有人情關(guān)系作怪。
唐天宸：我們不能保證任何一場面試都沒有任何人情關(guān)系存在。我所知道的是與以往直接錄用人員信筆目前的公務(wù)員筆試、面試要有更大的公平性。
網(wǎng)友：我非常擔(dān)心通過調(diào)劑參加面試，這樣會不會影響自己面試過程中和其他考生錄取時(shí)的公平性。
唐天宸：對考官要求上是不存在這方面的問題，會要求考官一視同仁，個(gè)別考官如果了解到這個(gè)情況，他的心態(tài)上如果產(chǎn)生一些變化，那是我們一些個(gè)別情況我們無法控制的。
網(wǎng)友：我是一名應(yīng)屆生，我本科成績曾經(jīng)出現(xiàn)過不及格的現(xiàn)象，這是否會影響到面試呢？
唐天宸：有的面試考官會在面試前得到應(yīng)聘者的個(gè)人資料或者簡歷，而有的面試則要求考官?zèng)]有這名考生的任何資料，如果沒有資料這種情況不會發(fā)生，如果有資料是否產(chǎn)生影響則看考官自己的想法。
網(wǎng)友：剛才你提到一個(gè)題目“如何組織一場聯(lián)歡會或者組織一次活動(dòng)或者培訓(xùn)”，這個(gè)問題如何回答呢？
唐天宸：建議最好結(jié)合應(yīng)聘的具體職位而定，看看這個(gè)職位所在單位是什么性質(zhì)的單位，這個(gè)單位的文化氛圍如何，它的人員組成如何、性別組成如何，以及人員的學(xué)歷等等然后再進(jìn)行這樣的回答。
至于如何組織一場聯(lián)歡會等等是有固定流程的，我們可以到網(wǎng)上找到相關(guān)資料或者相關(guān)書籍就可以了解到。
網(wǎng)友：唐老師你好，面試很多題目是沒有標(biāo)準(zhǔn)答案的，考官用什么樣的判斷標(biāo)準(zhǔn)評分呢？
唐天宸：評分表中不同的測評要素對應(yīng)不同的題目，每個(gè)評分要素有關(guān)于這個(gè)評分要素的解釋以及評判標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)通過面試人考前培訓(xùn)，考官對于如何評分應(yīng)該有一個(gè)比較準(zhǔn)確的了解。
主持人：我們今天的聊天也接近尾聲了，唐老師也回答了很多網(wǎng)友的提問，當(dāng)然還有很多問題沒有來得及回答，相信各位關(guān)心公務(wù)員面試的網(wǎng)友，關(guān)注新浪網(wǎng)的公務(wù)員考試專區(qū)，我們會有非常完整全面的面試輔導(dǎo)資料和每天最新的面試公告公布出來，給大家的面試工作提供幫助。今天訪談的最后，請二位嘉賓分別給我們的網(wǎng)友再說兩句話。
唐天宸：公務(wù)員考試既然已經(jīng)進(jìn)入到了面試環(huán)節(jié)，大家就要珍惜這次機(jī)會，充分準(zhǔn)備，我祝福各位能夠順利的拿下自己所期望的職位。
萬源泉：我祝愿所有的考生都能實(shí)現(xiàn)自己的夢想！
主持人：再次感謝兩位老師今天在新浪網(wǎng)教育頻道嘉賓聊天室的輔導(dǎo)，兩位老師一個(gè)小時(shí)的輔導(dǎo)相信會大家的面試起到非常重要的幫助，謝謝兩位嘉賓，再見！
向陽生涯編輯部：李石
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