楊冬青，向陽(yáng)生涯資深職業(yè)規(guī)劃師、CCDM高級(jí)職業(yè)規(guī)劃師、美國(guó)APT心里類(lèi)型協(xié)會(huì)MBTI認(rèn)證施測(cè)師、二級(jí)心理咨詢師、注冊(cè)EAP高級(jí)執(zhí)行師,擁有十多年溫州大型企業(yè)HR經(jīng)驗(yàn)。
大多數(shù)的企業(yè)主和HR都苦惱關(guān)于員工培訓(xùn)的一個(gè)問(wèn)題--“錢(qián)出了、培訓(xùn)了，員工還是那樣的。”
混跡溫州民企人力資源十多年，看著各種培訓(xùn)形式變幻，后轉(zhuǎn)換行業(yè)到職業(yè)規(guī)劃領(lǐng)域，對(duì)企業(yè)內(nèi)的員工發(fā)展與培訓(xùn)不免有一些思索。
個(gè)人認(rèn)為，民營(yíng)企業(yè)員工培訓(xùn)從員工層級(jí)角度來(lái)看存在這樣的狀態(tài)：
一、員工沒(méi)興趣
對(duì)于員工來(lái)講，大多數(shù)的員工認(rèn)為：
1、工作只是謀生，對(duì)工作興趣不大，手頭工作能完成，能拿到工資混混日子便是。
2、工作事務(wù)繁忙，人力資源部搞培訓(xùn)在“添亂”。
3、培訓(xùn)占用業(yè)余時(shí)間，更是沒(méi)有“天理”，上班時(shí)間忙得要死，難得休息，還要聽(tīng)無(wú)謂的“培訓(xùn)”。
二、中層沒(méi)動(dòng)力
公司安排的學(xué)習(xí)對(duì)工作沒(méi)什么幫助，工作上的事這么多年，會(huì)的便會(huì)了，不會(huì)的學(xué)了也使不出來(lái)，聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)的就是了，領(lǐng)導(dǎo)怎么說(shuō)，我就怎么做。
三、高層不愿意
高層通常有這樣的心理：擔(dān)心自己的能力與威信受到威脅，感覺(jué)員工學(xué)得少才好管；也有些高管自己遇到職業(yè)瓶頸，上不去又下不來(lái)，學(xué)什么沒(méi)方向。
企業(yè)如何解決以上的三種員工在學(xué)習(xí)思想上的問(wèn)題，讓員工轉(zhuǎn)變心態(tài)，能夠主動(dòng)積極地參與到培訓(xùn)活動(dòng)中來(lái)。真正建立學(xué)習(xí)型組織，讓企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
結(jié)合“基于員工職業(yè)生涯為導(dǎo)向的人力資源管理體系”的理論，即指從員工職業(yè)規(guī)劃與企業(yè)組織人力資源發(fā)展的兩個(gè)角度出發(fā)，可以用以下的方式。
一、員工--從興趣入手
他們渴望培訓(xùn)的內(nèi)容是他們感興趣的，并且他們是有時(shí)間參與的，這個(gè)時(shí)間最好不要占用他們的業(yè)余時(shí)間。其實(shí)，工作時(shí)間中員工的工作有這么忙碌嗎？更多的是借口與抱怨，我們都懂得“有沒(méi)有時(shí)間，是看事情重不重要”這個(gè)道理。
那么我們需要去做的，如以下三點(diǎn)：
1、了解員工的學(xué)習(xí)興趣，設(shè)置一些員工感興趣的話題，如自我探索、自我認(rèn)知、職場(chǎng)技能提升、職業(yè)發(fā)展等，讓他們對(duì)自我與職業(yè)都有更多的了解，體現(xiàn)企業(yè)是真正地為員工發(fā)展考慮的，而不只是簡(jiǎn)單的“價(jià)值交換”；即便員工有一天離開(kāi)企業(yè)，也是帶著感恩與祝福。
2、培訓(xùn)的形式多樣化，能寓教于樂(lè)，而不是死板的理論傳輸。
3、了解員工的性格、優(yōu)勢(shì)，做到人崗匹配，讓員工對(duì)工作有興趣、有熱情，愿意主動(dòng)積極地做提升。這是能從“根本上”解決問(wèn)題的一種有效方法。
二、中層--以能力提升為主
中基層管理人員，他們渴望發(fā)展與尊重，渴望有自己的人脈資源的積累，他們關(guān)注的是能力提升與向上發(fā)展的通道。這需要人力資源系統(tǒng)和高層管理者做好以下三個(gè)方面
1、了解管理人員的能力優(yōu)劣勢(shì)，在劣勢(shì)方面予以培訓(xùn)與提升；
2、給中層管理人員以適當(dāng)?shù)淖灾餍裕浞质┱蛊淠芰?yōu)勢(shì)；
3、外送學(xué)習(xí)，讓其有更廣闊的視野，同時(shí)有機(jī)會(huì)讓他們能夠建立屬于自己的一些人脈資源。
三、高層--關(guān)注自我實(shí)現(xiàn)與平衡
高層管理人員，通常有這樣的特性：
1、經(jīng)濟(jì)上的壓力沒(méi)那么大了；
2、工作也駕輕就熟了，在領(lǐng)域里不是專(zhuān)家也是半個(gè)專(zhuān)家了，但同時(shí)，也難免心生“厭倦”，因?yàn)楣ぷ鱽?lái)來(lái)去去都是那樣；
3、在職級(jí)上，已走到了“金字塔”的頂端，向上發(fā)展到瓶頸了，
4、跳槽？懶得動(dòng)了，企業(yè)在行業(yè)里也算是不錯(cuò)的了，去適應(yīng)新環(huán)境，也變得有點(diǎn)不容易了，做生不如做熟。
5、但總不甘于生命就這樣平平淡淡了，總在想：在保持現(xiàn)有狀態(tài)不變的情況下，還能不能加點(diǎn)新鮮的“佐料”；這么多年來(lái)工作的心得、人生的閱歷是不是再利用，給自己的人生多增加點(diǎn)價(jià)值。
所以，對(duì)于高層管理人員，人力資源部需要考慮三種培訓(xùn)：
1、培訓(xùn)他們成為導(dǎo)師，去教授他人，一對(duì)一的指導(dǎo)也好，一對(duì)多的培訓(xùn)也好，制定工作標(biāo)準(zhǔn)亦可；
2、了解高管在工作以外的人生愿意，協(xié)助他們學(xué)習(xí)或?qū)崿F(xiàn)；
3、讓高管們學(xué)習(xí)生活與工作的平衡，可以增加學(xué)習(xí)一些業(yè)余興趣，為將來(lái)的退休生烽做一些準(zhǔn)備工作。
很多企業(yè)總在擔(dān)心：這樣為員工考慮去培養(yǎng)他們，而不是為企業(yè)考慮培養(yǎng)員工。員工都走光了怎么辦？
而真正了解到職業(yè)規(guī)劃對(duì)企業(yè)的幫助的職業(yè)規(guī)劃師們會(huì)說(shuō)：
如果企業(yè)真正地能做到為員工的生涯做打算，員工還愿意走嗎？（如果是你，你會(huì)輕意走嗎？）如果走了，也是真正不適合企業(yè)發(fā)展的，走又有何可惜？
從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的、可持續(xù)發(fā)展的角度來(lái)講，結(jié)合員工職業(yè)生涯規(guī)劃的人力資源管理體系，一定是良性互動(dòng)的，企業(yè)與員工“雙贏”的！
延伸--縱觀溫州的民營(yíng)企業(yè)這十多年的培訓(xùn)，大致經(jīng)歷了這樣的一個(gè)過(guò)程：
一、沒(méi)有培訓(xùn)。那個(gè)最初級(jí)的階段，以業(yè)務(wù)與賺錢(qián)為主，有產(chǎn)品就有市場(chǎng)，員工不需要培訓(xùn)。各種培訓(xùn)一陣風(fēng)。如：5S、員工心態(tài)與素質(zhì)、執(zhí)行力、績(jī)效考核等等。
二、企業(yè)主開(kāi)始學(xué)習(xí)培訓(xùn)。老板們發(fā)現(xiàn)員工出去學(xué)習(xí)，學(xué)時(shí)一個(gè)樣，回時(shí)又一個(gè)樣。于是他們自己開(kāi)始學(xué)習(xí)，從最初的老板思維到后來(lái)的EMBA，到各派管理理論，到國(guó)學(xué)，到現(xiàn)在靈修的流行，層次越來(lái)越高。
三、隨著企業(yè)主的意識(shí)境界的提升，企業(yè)開(kāi)始有培訓(xùn)部、有商學(xué)院、有定期的培訓(xùn)，有咨詢式的培訓(xùn)，也有培訓(xùn)式的咨詢。有一部分企業(yè)開(kāi)始是真正地考慮到員工的發(fā)展、員工的幸福，似乎有些見(jiàn)效，但還是相當(dāng)欠缺。
